La présente Déclaration de protection des données a pour but de vous informer du type de données recueillies vous concernant et de la manière dont elles sont utilisées. Vous apprendrez également la manière d’exercer vos droits en tant que personne concernée. La présente Déclaration de protection s’applique à ce site / cette application (ci-après dénommés l’un et l’autre le « site Internet »), ainsi qu’aux autres sites Internet de Schwarzkopf Professional France.

Toute modification de la présente Déclaration de protection des données sera publiée sur ce site Internet afin de vous permettre de rester informé à tout moment des données que nous collectons et de la manière dont elles sont utilisées.

La présente Déclaration de protection des données ne s’applique pas aux sites Internet accessibles depuis les liens hypertexte figurant sur ce site Internet.

Schwarzkopf

245, Rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt

ci-après « Henkel » ou « Nous ».

Pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée, pour tout retrait du consentement ou toute demande générale en matière de protection des données, vous pouvez nous envoyer à l’adresse Schwarzkopf, 245, rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt (ou par e-mail, à : compliance.france@henkel.com)

Henkel utilise des données à caractère personnel afin de fournir ce site Internet (et les services qu’il propose) à ses utilisateurs. Tout traitement ultérieur des données n’est effectué que dans le cadre d’obligations réglementaires, d’autorisations ou si l’utilisateur a donné son consentement à Henkel.

Henkel collecte automatiquement et conserve certaines données lorsque les utilisateurs visitent le site Internet. Ces données incluent l’adresse IP ou l’identifiant de l’appareil final correspondant, qui est nécessaire à la transmission des contenus demandés (textes, images, informations sur les produits, fichiers électroniques téléchargeables, etc.), l’activité des utilisateurs sur le site Internet, le type de l’appareil final, le navigateur utilisé et la date et l’heure d’utilisation.

Henkel conserve ces données pendant 7 jours maximum à des fins d’identification et d’examen des usages abusifs.

Henkel utilise également ces informations à des fins d’amélioration de la présentation et des fonctionnalités du service, ainsi que pour des tâches d’administration d’ordre général.

Par ailleurs, Henkel supprime ou anonymise les données utilisées, y compris les adresses IP, dans les meilleurs délais dès qu’elles ne sont plus requises aux fins susmentionnées.

Ce traitement et cette utilisation de vos données sont licites car (1) ce traitement est nécessaire à la mise à disposition du site Internet conformément à l’article 6 para. 1 point b) du RGPD ; ou (2) Henkel a un intérêt légitime impérieux à garantir et à améliorer le fonctionnement, sûr et sans erreur, du site Internet et à ce qu’il soit adapté aux besoins des utilisateurs conformément à l’article 6, para. 1 point f) du RGPD.

Afin de fournir le site Internet et les services qu’il contient, Henkel peut faire appel à des prestataires de services (par ex. pour l’hébergement des sites Internet de Henkel, la gestion informatique et de base de données, le suivi, etc.) qui peuvent donc généralement traiter vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos sites Internet.

La plupart de ces prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter ces données à caractère personnel uniquement pour le compte de Henkel et sont situés (i) au sein de l’UE/EEE ou (ii) dans des pays qui, selon la Commission européenne, assurent un niveau adéquat de protection des données, y compris les États-Unis dans la mesure où les destinataires des données adhèrent au cadre de protection des données EU-États-Unis.

Lorsque ce n’est pas le cas ou si les prestataires de services eux-mêmes engagent des sous-traitants ultérieurs, vos données à caractère personnel peuvent potentiellement être transférées vers des pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’UE/EEE et dans des pays n’assurant pas un niveau adéquat de protection des données.

Tous nos prestataires de services sont cependant tenus de traiter ou de transférer vos données à caractère personnel vers des pays tiers uniquement dans le cas où les exigences supplémentaires pour les transferts internationaux de données prévues aux articles 44 et suivants du RGPD sont respectées, principalement en concluant des clauses contractuelles types de l’UE et, si nécessaire, en mettant en œuvre des mesures supplémentaires afin d’établir un niveau de protection des données adéquat. Les clauses contractuelles types de l’UE sont des contrats types fournis par la Commission européenne assortis de mesures supplémentaires qui, si nécessaire, visent à garantir que vos données à caractère personnel sont traitées conformément aux normes européennes de protection des données, même si le traitement a lieu en dehors de l’UE/EEE.

Vous pouvez fournir votre adresse e-mail et sélectionner un mot de passe afin de créer un compte pour notre site Internet, par exemple lors de l’utilisation du formulaire de contact (en option) ou via la page de création de compte.

La création d’un compte utilisateur et le traitement des données à caractère personnel associé sont nécessaires pour utiliser plusieurs fonctionnalités proposées sur notre site Internet. Pour vous rendre sur notre site ou le consulter, il n’est cependant pas nécessaire de créer un compte utilisateur.

Si vous nous fournissez des informations supplémentaires lors de l’utilisation de notre site Internet et de ses fonctionnalités (lorsque vous êtes connectés), ces informations seront attribuées et conservées dans votre compte utilisateur à la suite d’interactions (un achat, par exemple). Vous pouvez également saisir vous-même ces informations supplémentaires dans votre compte utilisateur. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre fonction, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos produits préférés, des renseignements sur votre entreprise (secteur/industrie, taille, votre rôle, etc.), des informations de paiement ainsi que des adresses de facturation et de livraison. Nous conserverons également des informations sur vos achats et nous vous fournirons un aperçu des commandes en cours ainsi que l’historique des commandes dans votre compte utilisateur (ci-après conjointement dénommés « Données de compte »).

Nous traitons vos Données de compte afin de simplifier et de sécuriser votre utilisation de notre site Internet et pour vous fournir un récapitulatif de vos Données de compte. Après l’enregistrement initial de votre compte utilisateur, nous utiliserons l’adresse e-mail que vous aurez fournie pour vous envoyer un e-mail de confirmation. Vous pouvez réinitialiser et/ou modifier votre mot de passe à tout moment.

Nous traitons et utilisons vos Données de compte dans le but / l’intérêt légitime de fournir cette fonctionnalité à votre demande, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD ou conformément à votre consentement (article 6 para. 1 point a) du RGPD).

Pour tous les comptes utilisateur, nous traitons les informations contenues dans ces comptes à des fins d’études de marché et autres analyses statistiques, pour obtenir plus d’informations sur la démographie de nos clients, par exemple, sans toutefois analyser les comptes utilisateurs au niveau individuel et sans attribuer les connaissances acquises aux utilisateurs individuels s’ils n’ont pas consenti individuellement à ce type de traitement de leurs Données de compte (voir ci-dessous). 

Ces types de traitement et d’utilisation de vos Données de compte sont licites en vertu de l’article 6 para. 1 point f) du RGPD parce que nous avons un intérêt légitime impérieux à optimiser nos efforts de marketing et de vente sur la base de ces analyses et connaissances.

Nous conservons vos Données de compte jusqu’à ce que vous supprimiez le compte via la fonctionnalité correspondante sur la page de votre compte ou aussi longtemps que nécessaire en cas d’obligation légale de conservation. Vous pouvez à tout moment supprimer la plupart de vos Données de compte et/ou les modifier.

Votre compte vous permettra également de définir vos préférences quant aux communications publicitaires que vous souhaitez recevoir de notre part, si vous souhaitez en recevoir, et, ce faisant, de consentir conformément à l’article 6 para. 1 point a) du RGPD à toute communication publicitaire et traitement correspondant de vos données à caractère personnel. La finalité et la portée de tout traitement de données de ce type sont identifiées dans les formulaires de consentement correspondants ainsi que dans les sections applicables de la présente Déclaration de protection des données.

Si vous nous donnez ce consentement, nous traiterons vos Données de compte aux fins et dans la mesure identifiées dans les formulaires de consentement ainsi que dans les sections applicables de la présente Déclaration de protection des données. Ce traitement de vos Données de compte est basé sur votre consentement au traitement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en décochant les cases correspondantes dans les préférences de communication de votre compte. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Votre compte utilisateur vous permet également de vous connecter à certains autres sites qui nécessitent une inscription.

Vous pouvez aussi utiliser vos informations de connexion à un réseau social ou à un autre site, notamment Facebook ou Google, pour vous connecter à notre site Internet. Dans ce cas, le fournisseur dudit réseau ou site, par exemple META Platforms Ireland Ltd (Merrion Road, Dublin 4, Irlande) ; ou Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), nous envoie les données nécessaires.

Dans ce contexte, l’entreprise qui fournit les données d’accès est informée que vous faites appel au service pour lequel vous utilisez les données d’accès.

Vous pouvez fournir vos coordonnées par le biais de notre formulaire de contact, par e-mail, téléphone ou autre, pour accompagner votre demande. Nous utiliserons vos données afin de répondre à votre demande.

Vous avez aussi la possibilité de contacter notre service client par la messagerie WhatsApp. Dans ce cas, votre message et votre numéro de téléphone seront envoyés au premier membre disponible de notre service client, qui les traitera pour pouvoir vous répondre.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de traiter votre demande, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter toute obligation légale de conservation des données.

Nous faisons appel au service Friendly Captcha pour que notre site Internet ne puisse pas être utilisé par des programmes ou scripts automatisés (bots). À cette fin, nous avons installé sur notre site Internet un code de programme qui garantit que l’appareil final que vous utilisez se connecte bien à notre prestataire de services (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne) et qui envoie une opération à résoudre. Ainsi, des informations relatives à votre connexion, votre environnement et vos interactions, ainsi que des données fonctionnelles – entre autres – sont transmises à notre prestataire de services. C’est ce qui nous permet de déterminer si une demande provient d’un utilisateur humain ou d’un bot et de la traiter en conséquence, c’est-à-dire de l’accepter ou de la rejeter.

Nous conservons les adresses IP hachées : cela signifie que chacune d’entre elle est transformée en une chaîne de caractères unique ne permettant pas de recalculer l’adresse IP en question.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de protéger notre site Internet contre des usages abusifs, des spams et des attaques, conformément à l’article 6 para. 1 point f) du RGPD.

Si nous sommes amenés à conserver des données à caractère personnel dans ce cadre, elles seront supprimées au bout de 30 jours.

Vous pouvez utiliser notre chat en direct ou un chatbot pour poser des questions. Pour traiter votre demande, nous utilisons les données que vous avez fournies avant de contacter ce service (par ex. vos coordonnées), ainsi que les informations que vous saisissez dans le champ prévu à cet effet. Certaines données techniques doivent aussi être traitées pour que le service de chat fonctionne, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur et l’appareil final utilisés. Si nous devons conserver votre demande à des fins d’amélioration, les données vous concernant seront préalablement anonymisées.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de fournir ce service de chat et de répondre à vos demandes, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD. Vous avez peut-être aussi consenti au traitement de ces données en vue de l’utilisation du chat. Dans ce cas, nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement et aux fins et dans la mesure décrites dans le présent document.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale de conservation des données.

Vous pouvez fournir vos coordonnées et votre adresse pour participer aux tirages au sort que nous proposons occasionnellement sur notre site Internet. Nous utiliserons vos données pour effectuer les tirages au sort.

Vos données à caractère personnel seront traitées dans le but / l’intérêt légitime d’effectuer les tirages au sort, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter toute obligation légale de conservation des données.

Vous pouvez fournir vos coordonnées et votre adresse lors de tests de produits. Nous utiliserons vos coordonnées et toute autre information que vous nous avez fournies dans le cadre d’un test pour mener celui-ci à bien.

Vos données à caractère personnel seront traitées dans le but / l’intérêt légitime d’effectuer un test de produit, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter toute obligation légale de conservation des données.

En cliquant sur le bouton « Trouver un distributeur » sur le site Internet, vous accédez à une liste de détaillants en ligne auprès desquels vous pouvez acheter le produit en question. Afin de vous fournir ce service, vos données, telles que votre adresse IP et le produit qui vous intéresse, seront transférées au prestataire de ce service, NeuIntel, LLC (20 Pacifica, Suite 1000, Irvine, CA 92618). Si vous décidez de profiter d’une offre indiquée en cliquant sur « Acheter maintenant », vous serez redirigés vers le site Internet du détaillant en ligne correspondant. Ce transfert ainsi que le ré-acheminement dans le cadre du processus est facilité sous le contrôle de NeuIntel, LLC.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de fournir ce service, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter toute obligation légale de conservation des données.

Vous pouvez fournir vos coordonnées, par exemple votre adresse e-mail, avant de suivre un webinaire ou pendant celui-ci. Nous utiliserons vos données pour fournir ce webinaire. Les webinaires seront organisés via MS Teams ou un service similaire, et nécessiteront un traitement ultérieur de vos données à caractère personnel.

Vos données pourront être transmises à des filiales de Henkel ou à des distributeurs régionaux chargés de la catégorie de produits en question, soit parce que ces filiales ou distributeurs déploient le webinaire, soit pour faciliter un contact commercial à la suite d’un webinaire.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de vous fournir ce webinaire et d’utiliser les informations relatives à votre participation à des fins commerciales, notamment pour transmettre des informations sur les produits qui pourraient vous intéresser. Dans les deux cas, ce traitement est conforme à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter toute obligation légale de conservation des données.

Vous pouvez participer à une enquête menée sur notre site Internet, depuis notre hotline ou par tout autre moyen. Il peut également vous être demandé de répondre à un questionnaire de satisfaction à la suite d’une interaction avec nous (si vous avez contacté le service client, par exemple). Si vous participez à une enquête nous traiterons vos coordonnées, dont votre adresse e-mail, ainsi que vos réponses et toute autre information que vous déciderez de partager avec nous dans le cadre de cette enquête. Nous utiliserons les résultats de l’enquête à des fins d’études de marché et d’opinion, d’assurance qualité et de formation, ainsi que pour générer des informations commerciales supplémentaires.

Le traitement et l’utilisation de vos données sont licites car (i) leur traitement est nécessaire à la réalisation de l’enquête conformément à l’article 6 para. 1 point b) du RGPD, et (ii) conformément à l’article 6 para. 1 point f) du RGPD, nous avons un intérêt légitime impérieux à optimiser nos efforts de marketing, de fourniture de services et de vente sur la base de ces analyses et connaissances. Vous pouvez également avoir donné votre consentement pour participer à l’enquête. Dans ce cas, nous traiterons les informations que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement et aux fins et dans la mesure décrites dans le présent document.

Si vous n’avez pas donné votre consentement (supplémentaire) à une conservation plus longue de vos données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter toute obligation légale de conservation des données.

La fonction « Essai virtuel » vous permet d’essayer en ligne nos produits de coloration. Vous pouvez choisir différentes nuances, qui sont appliquées sur une photographie prise en direct ou sur une photographie que vous aurez préalablement importée.

Si vous utilisez cette fonction, nous traitons votre photographie prise en direct ou une photographie importée pour vous montrer le résultat d’une coloration avec la nuance choisie. Si vous indiquez votre couleur de cheveux dans le cadre de l’utilisation de cette fonction, nous traitons cette information pour vous proposer une recommandation.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de fournir la fonction « Essai virtuel », conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Les photographies prises ou importées dans le cadre de l’essai virtuel seront conservées pendant la durée d’utilisation de cette fonction puis supprimées.

La fonction « Trouvez votre coloration » vous aide à trouver le produit qui donnera à vos cheveux la couleur que vous souhaitez. Pour cela, il vous est demandé de fournir certaines informations sur vos cheveux (couleur naturelle, cheveux blancs, couleur désirée). Nous traitons également votre photographie prise en direct ou une photographie importée. C’est ainsi que nous pouvons vous indiquer les produits qui vous permettront d’obtenir la couleur que vous souhaitez. Ensuite, en cliquant sur le bouton sous chaque produit, vous accéderez à une liste de détaillants en ligne auprès desquels vous pourrez acheter ce produit. Un clic sur le bouton prévu à cet effet vous redirigera vers le site du détaillant concerné, sur lequel vous pourrez acheter le produit. Votre adresse IP et les informations sur le produit qui vous intéresse seront donc transmises à ce détaillant.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de fournir la fonction « Trouvez votre couleur », conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Nous proposons sur notre site Internet une fonction qui permet de rechercher des informations sur les produits à l’aide des codes-barres (le scanner de codes-barres). Vous pouvez scanner le code barre de votre produit avec un appareil mobile : cela entraîne l’ouverture d’une page de la boutique en ligne, qui contient des informations sur le produit en question. Si vous utilisez le scanner de codes-barres, nous traitons en particulier votre adresse IP et des informations sur votre appareil mobile, afin de pouvoir vous rediriger vers la page du produit scanné.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de fournir une fonction conviviale de recherche d’information sur les produits, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Nous proposons parfois sur notre site Internet des bons permettant de bénéficier d’une réduction sur certains produits. Pour télécharger un bon de réduction, vous devez vous connecter à votre compte utilisateur et éventuellement fournir des informations complémentaires sur les produits qui vous intéressent. Nous traitons ces données ainsi que les informations sur la popularité des campagnes promotionnelles (nombres de téléchargement des bons, par exemple) pour organiser et gérer les campagnes.

Vos données à caractère personnel seront traitées dans le but / l’intérêt légitime d’organiser des campagnes promotionnelles, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD, ou bien de gérer les campagnes, conformément à l’article 6 para. 1 point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Dans notre Centre de téléchargement, nous mettons à votre disposition des documents, des supports marketing et d’autres fichiers (ci-après conjointement dénommés « fichiers »). Lorsque vous téléchargez ces fichiers, nous traitons des données vous concernant, dont votre adresse IP, afin de vous permettre d’accéder au Centre de téléchargement et aux fichiers. Il peut également vous être demandé de vous connecter à votre compte utilisateur pour accéder au Centre de téléchargement et télécharger des fichiers.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de mettre à votre disposition le Centre de téléchargement et les fichiers que vous demandez, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Si vous avez enregistré votre salon pour qu’il apparaisse dans la liste des établissements référencés, ou si votre représentant commercial ou le responsable de votre pays nous a envoyé vos coordonnées à cette fin, nous traiterons vos données pour que les utilisateurs des sites Internet Schwarzkopf Professional puissent obtenir vos coordonnées et d’autres informations utiles sur votre salon grâce à la fonction Trouver un salon. Nous publions les informations suivantes (si elles nous sont communiquées) : 

• Nom du salon
• Adresse
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail
• Description du salon
• Horaires d'ouverture
• Adresse du site Internet (URL)
• Liens vers les pages du salon sur les réseaux sociaux
• Services proposés
• Marques Schwarzkopf Professional utilisées
• Lien vers la plateforme de téléchargement
• Services proposés

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de rendre votre salon et les informations le concernant plus faciles à trouver pour les clients, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Lorsque vous assistez à des séminaires ou que vous suivez des modules de formation sur notre plateforme d’apprentissage en ligne eAcademy, nous traitons vos données afin de mettre ce service à votre disposition, et plus particulièrement les modules de votre choix. Nous conservons également des données sur les modules que vous suivez. Vous avez ensuite la possibilité de les évaluer. Nous traitons ces données pour savoir comment notre offre est perçue et pour communiquer les résultats des évaluations aux autres utilisateurs, à titre informatif. À l’issue d’un module de formation ou d’un séminaire, il peut vous être demandé de remplir un formulaire d’évaluation comprenant des questions plus précises sur la formation, et vous permettant de faire part de vos remarques. Nous traitons vos réponses afin d’améliorer notre offre, d’analyser les préférences des utilisateurs et de vous fournir une formation personnalisée.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de mettre à votre disposition l’eAcademy et les modules de formation de votre choix, mais aussi d’évaluer nos modules et d’adapter notre offre à ce qui vous intéresse, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD. Vous avez peut-être aussi consenti au traitement de ces données dans le cadre de l’eAcademy, en particulier pour permettre la personnalisation de nos offres et l’analyse des préférences des utilisateurs. Dans ce cas, nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement et aux fins et dans la mesure décrites dans le présent document. Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

Si vous vous inscrivez à un séminaire payant via notre outil de réservation dans le cadre de l’eAcademy, nous traitons aussi vos données de référence, vos coordonnées et vos informations de paiement, pour effectuer et confirmer la réservation puis pour valider le paiement.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime d’enregistrer votre réservation, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Pour le traitement des paiements, nous intégrons à notre site Internet les services d’entreprises tierces. En cas de réservation payante, vos informations de paiement (nom, montant du paiement, coordonnées du compte, numéro de carte de crédit, etc.) seront traitées par un prestataire de services de paiement. Les dispositions contractuelles auxquelles sont soumis les prestataires concernés, notamment en matière de protection des données, s’appliquent à ces transactions. Le recours à des prestataires de services de paiement est fondé sur l’article 6 para. 1 point b) du RGPD (exécution du contrat) et répond à la nécessité de fournir un processus de paiement fluide, pratique et sécurisé (article 6 para. 1 point f) du RGPD. Dans la mesure où votre consentement est requis pour la réalisation de certaines actions, le traitement de données est conforme à l’article 6 para. 1 point a) du RGPD ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Sur ce site Internet, nous faisons appel aux services de paiement / prestataires de services de paiement suivants :

Mastercard
Le prestataire de ce service de paiement est Mastercard Europe SA (Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique) (ci-après « Mastercard »).

Mastercard peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données aux États-Unis s’effectue en vertu des règles d’entreprise contraignantes de MasterCard. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.mastercard.fr/fr-fr/vision/entreprise-responsable/protection-de-la-vie-privee/vie-privee.html et https://www.mastercard.fr/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA
Le prestataire de ce service de paiement est Visa Europe Management Services Limited (1 Sheldon Square, London W2 6TT, Royaume-Uni) (ci-après « VISA »).

En vertu de la loi relative à la protection des données, le Royaume-Uni est un pays tiers sûr. Cela signifie que le niveau de protection des données y est jugé adéquat et correspond à celui de l’Union européenne.

VISA peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données aux États-Unis s’effectue en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Des informations complémentaires se trouvent dans la politique de confidentialité de VISA : https://www.visa.fr/legal/privacy-policy.html

Dans le cadre de notre programme Shaping Futures, nous accompagnons dans le monde entier des jeunes qui veulent se former au métier de coiffeur mais ne disposent pas des ressources suffisantes. Dans ce contexte, nous traitons les données à caractère personnel des jeunes concernés, des formateurs et d’autres acteurs du programme pour qu’ils puissent en bénéficier et y contribuer.

Ainsi, si vous déposez votre candidature pour bénéficier du programme, nous traiterons vos données pour vérifier que vous respectez les critères d’admissibilité. Nous traitons également les données à caractère personnel des candidats admis pour organiser leur participation et leur délivrer un certificat de réussite à l’issue du programme. Nous traitons également les données à caractère personnel des personnes ayant déposé leur candidature ou ayant été admises afin d’évaluer la participation au programme, en particulier pour inclure des informations à ce sujet – d’ordre statistique le plus souvent – dans nos différents rapports, notamment notre rapport sur le développement durable.

Les données à caractère personnel des participants au programme sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de valider leur candidature, d’organiser leur participation et de préparer des rapports, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Pour proposer d’assurer des formations dans le cadre du programme Shaping Futures ou pour faire un don, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact. Dans ce cas, nous devrons traiter votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom afin de vous répondre. Vous pouvez également saisir votre numéro client et votre numéro de téléphone. Nous vous recontacterons alors par téléphone pour discuter de votre affectation. Nous traitons également les autres informations que vous nous fournissez, concernant par exemple vos compétences. Ces données nous permettent aussi d’évaluer la participation des formateurs et le soutien dont le programme bénéficie, en particulier pour inclure des informations à ce sujet – d’ordre statistique le plus souvent – dans nos différents rapports, notamment notre rapport sur le développement durable.

Les données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de répondre aux questions, d’organiser et de mettre en œuvre votre participation en tant que formateur ou donateur et de préparer des rapports, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Dans certains cas, nous mettons en ligne sur notre site Internet des photos sur lesquelles des participants au programme peuvent apparaître. Dans ce cas, les données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de présenter et promouvoir le programme. Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord pour l’utilisation des photos à cette fin, le traitement des données est conforme à l’article 6 para. 1 point b) du RGPD. En outre, le traitement est fondé sur l’intérêt légitime susmentionné relevant de l’article 6 para. 1 point f) du RGPD. Vous avez peut-être aussi consenti à ce traitement. Dans ce cas, nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement et aux fins et dans la mesure décrites dans le présent document. Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Nous organisons parfois des concours dans le cadre desquels des coiffeurs peuvent envoyer des photos de modèles qu’ils ont coiffés dans différentes catégories. Les gagnants sont sélectionnés par un jury et reçoivent des prix.

Nous traitons les données de référence et les coordonnées des coiffeurs qui s’inscrivent et participent aux concours. Nous traitons également les images qu’ils envoient et qui sont utilisées par le jury pour sélectionner les gagnants, sur lesquelles les visages des modèles peuvent être reconnaissables.

Les données à caractère personnel des coiffeurs et des modèles sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de valider l’inscription et de sélectionner les gagnants, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Les noms des gagnants et les photos des coiffures récompensées sont ensuite publiés sur notre site Internet, pour les mettre à l’honneur et faire connaître nos concours de coiffure.

Les données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de distinguer les gagnants et de promouvoir les événements, conformément à l’article 6 para. point f) du RGPD ou, si vous avez conclu un accord relatif à la publication des photos, à l’article 6 para. 1 point b) du RGPD. Vous avez peut-être aussi consenti à ce traitement. Dans ce cas, nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement et aux fins et dans la mesure décrites dans le présent document. Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Nous traitons les données à caractère personnel des utilisateurs de l’application Maison de la Couleur pour mettre celle-ci à leur disposition, mais aussi pour garantir son bon fonctionnement et sa sécurité.

Chaque ouverture de l’application entraîne la collecte et la conservation automatique de certaines données. Ces données incluent l’adresse IP ou l’identifiant de l’appareil final correspondant, qui est nécessaire à la transmission des contenus demandés (textes, images, informations sur les produits, fichiers électroniques téléchargeables, etc.), vos activités sur l’application, le type de l’appareil final et l’heure d’utilisation.

Nous traitons également ces informations pour améliorer la présentation et le fonctionnement du service, et à des fins d’administration d’ordre général.

Autrement, nous supprimons ou anonymisons les données relatives à l’utilisation, y compris les adresses IP, dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires pour remplir les objectifs susmentionnés.

Les données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de proposer l’application aux utilisateurs, conformément à l’article 6 para. 1, point b) du RGPD ; ou dans l’intérêt légitime de garantir et d’améliorer le fonctionnement sans erreur de l’application et son adaptation aux besoins des utilisateurs conformément à l’article 6, para. 1 point f) du RGPD.

La fonction « Générateur de selfie » vous permet de prendre ou d’importer une photographie de votre visage, de supprimer l’arrière-plan à l’aide de l’intelligence artificielle et de le remplacer par un nouveau fond uni. Vous pouvez également ajouter un logo Schwarzkopf dans un coin, puis télécharger cette nouvelle photographie ou la partager sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous utilisez le Générateur de selfie, nous traitons votre photographie pour vous permettre de créer et de modifier votre selfie. Elle sera envoyée dans un format chiffré à un prestataire de services externe pour la suppression de l’arrière-plan. Si vous décidez de partager votre photographie sur un réseau social, le traitement de vos données à caractère personnel à cette fin est alors uniquement assuré par l’opérateur de la plateforme concernée. Des informations complémentaires sur le traitement des données par les différentes plateformes figurent dans leurs politiques de confidentialité respectives.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de fournir la fonction « Générateur de selfie », conformément à l’article 6 para. 1 point f) du RGPD. Vous avez peut-être aussi consenti au traitement de ces données en vue de l’utilisation de la fonction « Générateur de selfie ». Dans ce cas, nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement et aux fins et dans la mesure décrites dans le présent document. Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

Votre photographie sera conservée pour la durée nécessaire à sa modification, puis supprimée.

L’application SalonLab est essentiellement destinée aux coiffeurs. À l’aide de l’application et d’un appareil spécial, l’Analyseur connecté, ces derniers peuvent analyser les cheveux de leurs clients pour savoir quels services leur proposer, mais aussi créer pour chaque client un fichier contenant l’historique des consultations.

Afin d’utiliser l’application, vous devez d’abord créer le compte de votre salon. Il vous sera pour cela demandé de fournir certaines données vous concernant, dont votre nom, vos coordonnées et le nom de votre salon. Vous pourrez ensuite demander aux employés de votre salon de s’inscrire sur l’application en saisissant leur nom et leur adresse e-mail.

Lorsque vos clients acceptent d’utiliser ce service, vous pouvez passer leurs cheveux dans l’Analyseur connecté pour obtenir des informations utiles, notamment sur l’état des liaisons. Les résultats de l’analyse apparaissent ensuite dans l’application SalonLab, avec d’autres renseignements concernant les cheveux, les soins apportés et les services demandés par le client. Les produits et services recommandés sont sélectionnés sur la base de ces informations et s’affichent à l’écran. Les clients obtiennent aussi des conseils sur les soins à effectuer à domicile.

Ils peuvent d’ailleurs créer leur propre compte, grâce à l’invitation envoyée par leur coiffeur à l’aide d’un QR code ou en saisissant leur nom et leur adresse e-mail dans l’application. Cela leur permet ensuite d’accéder aux résultats et aux recommandations, ainsi qu’à l’historique des consultations.

Un fichier clients, accessible depuis l’application SalonLab, est aussi créé pour les utilisateurs autorisés de l’application, c’est-à-dire la personne ayant créé le compte et les employés inscrits sur ce compte. Les informations enregistrées dans l’application et décrites en détail ci-dessus (mesures et résultats d’analyse, renseignements sur les cheveux et les soins) sont conservées dans ce fichier clients.

Chaque utilisation de l’application entraîne la collecte et la conservation automatique de certaines données. Ces données incluent l’adresse IP ou l’identifiant de l’appareil final correspondant, qui est nécessaire à la transmission des contenus demandés (textes, images, informations sur les produits, fichiers électroniques téléchargeables, etc.), vos activités sur l’application, le type de l’appareil final et l’heure d’utilisation.

Nous traitons vos données à caractère personnel et celles des employés que vous avez invités à s’inscrire sur l’application, ainsi que celles des clients transmises par l’Analyseur connecté et saisies dans l’application (épaisseur du cheveu, régime de soin, etc.), afin de proposer l’application et ses différentes fonctions mais aussi de garantir son bon fonctionnement et sa sécurité. Nous traitons également ces informations pour améliorer la présentation et le fonctionnement du service, et à des fins d’administration d’ordre général.

Les données à caractère personnel vous concernant sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de proposer l’application aux utilisateurs, conformément à l’article 6 para. 1 point b) du RGPD. Si vous utilisez l’application pour analyser les cheveux de vos clients et si vous les invitez à s’inscrire sur l’application, nous traitons leurs données dans votre intérêt, le nôtre et celui des clients pour fournir les fonctionnalités de l’application, conformément à l’article 6 para. 1 point f) du RGPD. Cela s’applique également au traitement des données des employés que vous invitez à utiliser l’application. Si les clients ou les employés s’inscrivent, nous traitons également leurs données conformément à l’article 6 para. 1 point b) du RGPD. Lorsque nous traitons vos données, celles de vos clients ou celles de vos employés dans l’intérêt légitime de garantir et d’améliorer le fonctionnement sans erreur de l’application et son adaptation aux besoins des utilisateurs, ce traitement est conforme à l’article 6, para. 1 point f) du RGPD.

En l’absence de consentement à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Lorsque vous achetez un produit ou un service dans notre boutique en ligne, nous traitons vos données de référence et vos coordonnées, ainsi que vos informations de paiement, pour pouvoir vous livrer le produit ou vous fournir le service que vous avez commandé mais aussi pour recevoir le paiement dû pour ce produit ou ce service. Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime d’exécuter le contrat conclu entre vous et nous et de recevoir le paiement correspondant, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Pour le traitement des paiements, nous intégrons à notre site Internet les services d’entreprises tierces. Lorsque vous faites un achat/passez une commande, vos informations de paiement (nom, montant du paiement, coordonnées du compte, numéro de carte de crédit, etc.) sont traitées par un prestataire de services de paiement. Les dispositions contractuelles auxquelles sont soumis les prestataires concernés, notamment en matière de protection des données, s’appliquent à ces transactions. Le recours à des prestataires de services de paiement est fondé sur l’article 6 para. 1 point b) du RGPD (exécution du contrat) et répond à la nécessité de fournir un processus de paiement fluide, pratique et sécurisé (article 6 para. 1 point f) du RGPD. Dans la mesure où votre consentement est requis pour la réalisation de certaines actions, le traitement de données est conforme à l’article 6 para. 1 point a) du RGPD ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Sur ce site Internet, nous faisons appel aux services de paiement / prestataires de services de paiement suivants :

PayPal
Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) (ci-après « PayPal »).

Le transfert de données aux États-Unis s’effectue en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de règles d’entreprise contraignantes approuvées. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.paypal.com/fr/legalhub/paypal/pocpsa-full.

Des informations complémentaires se trouvent également dans la Politique de confidentialité de PayPal, disponible à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Stripe
Le prestataire de ce service pour les clients dans l’Union européenne est Stripe Payments Europe, Ltd (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande) (ci-après « Stripe »).

Le transfert de données aux États-Unis s’effectue en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne et du cadre de protection des données UE–États-Unis. Pour en savoir plus, rendez-vous sur

https://stripe.com/fr/privacy  et

https://stripe.com/fr/guides/general-data-protection-regulation .

Des informations complémentaires se trouvent également dans la Politique de confidentialité de Stripe, disponible à l’adresse https://stripe.com/fr/privacy.

Sofortüberweisung
Le prestataire de ce service de paiement est Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich) (ci-après « Sofort GmbH »). Grâce au système Sofortüberweisung (virement immédiat), Sofort GmbH nous envoie en temps réel la confirmation du paiement et nous pouvons tout de suite commencer à remplir nos obligations. Si vous optez pour cette méthode de paiement, vous transmettez votre numéro d’identification et le numéro d’authentification de la transaction à Sofort GmbH afin que le service puisse se connecter à votre compte bancaire. Ensuite, Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte et valide le virement qui nous est adressé à l’aide du numéro d’authentification que vous avez transmis. Nous recevons immédiatement la confirmation de la transaction. Après la connexion à votre compte, vos mouvements bancaires, la limite de votre découvert et l’existence d’autres comptes ainsi que leurs soldes respectifs sont automatiquement vérifiés. Outre votre numéro d’identification et le numéro d’authentification de la transaction, les informations de paiement que vous avez saisies et des données à caractère personnel vous concernant sont également transmises à Sofort GmbH. Ces données incluent votre prénom et votre nom, votre adresse, au moins un numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP et toute autre donnée nécessaire au traitement du paiement. La transmission de ces données est indispensable pour établir votre identité avec certitude et prévenir les tentatives de fraude. Pour en savoir plus sur le paiement avec Sofortüberweisung, rendez-vous sur

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/de/sofort_open_banking et

https://www.klarna.com/sofort/.

Amazon Pay
Le prestataire de ce service de paiement est Amazon Payments Europe S.C.A. (38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg)

Des informations sur le traitement de vos données se trouvent dans la Politique de confidentialité d’Amazon Pay, disponible à l’adresse suivante :

https://pay.amazon.fr/help/201212490?ld=APDELPADirect.

Mastercard
Le prestataire de ce service de paiement est Mastercard Europe SA (Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique) (ci-après « Mastercard »).

Mastercard peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données aux États-Unis s’effectue en vertu des règles d’entreprise contraignantes de MasterCard. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.mastercard.fr/fr-fr/vision/entreprise-responsable/protection-de-la-vie-privee/vie-privee.html et https://www.mastercard.fr/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA
Le prestataire de ce service de paiement est Visa Europe Management Services Limited (1 Sheldon Square, London W2 6TT, Royaume-Uni) (ci-après « VISA »).

En vertu de la loi relative à la protection des données, le Royaume-Uni est un pays tiers sûr. Cela signifie que le niveau de protection des données y est jugé adéquat et comparable à celui de l’Union européenne.

VISA peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données aux États-Unis s’effectue en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Des informations complémentaires se trouvent dans la politique de confidentialité de VISA : https://www.visa.fr/legal/privacy-policy.html

Nous proposons aux membres inscrits sur notre site une communauté en ligne au sein de laquelle ils peuvent discuter et partager des contenus. Elle comprend un forum, des « profils » pour les utilisateurs et une messagerie, ainsi que les fonctions « Commenter » et « J’aime ».

Lorsque vous interagissez dans le cadre de cette communauté en ligne, nous traitons vos données afin de fournir les différents éléments de cette communauté à l’ensemble de ses membres, mais aussi d’assurer son bon fonctionnement et sa sécurité. En outre, nous traitons également vos données pour améliorer notre offre et les fonctions proposées à la communauté, ainsi que pour des tâches d’administration d’ordre général.

Les données vous concernant que nous traitons dans ce contexte incluent, en particulier, l’adresse IP ou l’identifiant de l’appareil final utilisé, qui est nécessaire à la transmission des contenus demandés (textes, images, informations sur les produits, fichiers électroniques téléchargeables, etc.), les informations et contenus que vous transmettez à la communauté, vos activités d’utilisateur en lien avec la communauté, le type de l’appareil final, le navigateur utilisé ainsi que la date et la durée de l’utilisation.

Nous communiquons ces données à des destinataires externes dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés. Ces destinataires sont notamment les autres membres de la communauté en ligne.

Vos données à caractère personnel seront traitées dans le but / l’intérêt légitime de mettre à votre disposition une communauté en ligne sécurisée, conformément à l’article 6 para. 1, point b) ou point f) du RGPD ; ou dans l’intérêt légitime de garantir et d’améliorer le fonctionnement sans erreur du site Internet et son adaptation aux besoins des utilisateurs conformément à l’article 6, para. 1 point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

a) Informations générales
Si vous donnez votre consentement, nous traiterons des données sur

• votre utilisation de ce site Internet et des services qu’il propose : fréquence et durée des visites, intérêts, formulaires de contact remplis, participation aux tirages au sort et aux campagnes promotionnelles, pages du site consultées, informations que vous avez fournies (par ex. au moment de votre inscription), profil utilisateur, etc. ;
• votre utilisation de notre newsletter et de nos autres communications envoyées par e-mail ;
• votre utilisation de nos autres services numériques (autres sites et applications, y compris les profils d’utilisateurs et les informations que vous avez fournies par ex. au moment de votre inscription) ;
• les informations publiquement accessibles issues de vos publications sur les réseaux sociaux ; et
• vos interactions avec nos publicités en ligne.

Dans chaque cas, nous traitons des données concernant votre utilisation, que nous collectons au moyen de cookies, de pixels, d’empreintes digitales du navigateur et d’autres technologies similaires (voir la section 4 du présent document et les sections correspondantes des déclarations de protection des données associées à nos différents services numériques).

Cela nous permet de :

• vous envoyer par e-mail des newsletters et d’autres communications commerciales personnalisées (dont des enquêtes et des études de marché) portant sur les produits, services et événements de Schwarzkopf Professional ;
• vous offrir une expérience personnalisée sur ce site Internet et nos autres services numériques (sites et applications, notamment), en particulier en vous proposant des contenus et des informations correspondant à vos intérêts ;
• vous offrir une expérience personnalisée correspondante sur les sites Internet;
• vous montrer des publicités personnalisées (dont des enquêtes et des études de marché) portant sur les produits, services et événements de Schwarzkopf Professional 
  
  
  • par courrier ;
  • sur nos sites Internet / services numériques ;
  • sur les sites Internet / services numériques de tiers ;
  • sur les réseaux sociaux ;
     
• vous envoyer des offres exclusives ; et
• générer des rapports statistiques sur notre activité à partir de vos données anonymisées.
   

b) Visibilité sur les réseaux sociaux
En fonction du consentement que vous avez donné, des publicités personnalisées peuvent s’afficher sur les réseaux sociaux des prestataires suivants :

• META Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram, etc.), Merrion Road, Dublin 4, Irlande
• Google Ireland Ltd (YouTube, etc.), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (peut-être via la plateforme publicitaire DV360 exploitée par la même entreprise)
• TikTok, Technology Limited (TikTok), 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Irlande
• Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande
• Amazon EU S.a.r.l., 5, Rue Plaetis, 2338 Luxembourg
• Snap Inc. (Snapchat), représenté par Snap B.V., Keizersgracht 165, Amsterdam, Pays-Bas
   

À cette fin, nous pouvons être amenés à fournir à ces prestataires votre adresse e-mail (peut-être hachée) ou tout autre identifiant en ligne – en plus des données susmentionnées relevant de la personnalisation et des données relatives à vos caractéristiques et vos intérêts –, en particulier pour leur permettre de vous reconnaître sur leurs réseaux respectifs. Le hachage consiste à transformer une adresse e-mail en une chaîne de caractères unique ne permettant pas de recalculer l’adresse e-mail en question. Votre adresse e-mail est toujours représentée par la même chaîne de caractères.

c) Affichage de publicités personnalisées sur les sites Internet de tiers
Si vous y avez consenti, nous afficherons des publicités personnalisées sur les sites Internet de tiers, par l’intermédiaire de la plateforme publicitaire The Trade Desk (The UK Trade Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, Royaume-Uni). Pour que ces sites vous reconnaissent, nous créons un identifiant en ligne spécial (EUID) basé sur votre adresse e-mail hachée dans le cadre de notre responsabilité conjointe – au sens de l’article 26 du RGPD – avec The Trade Desk ou l’organisation à laquelle le « cadre EUID » utilisé par The Trade Desk est transféré. Des informations complémentaires sur le traitement des données en lien avec l’EUID sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.transparentadvertising.eu/privacy.  Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de votre EUID sur le portail suivant : https://www.transparentadvertising.eu/.  Afin d’afficher des publicités personnalisées, nous pouvons également transmettre les données susmentionnées relevant de la personnalisation et des données relatives à vos caractéristiques et vos intérêts à The Trade Desk, qui agit à ce titre en tant que sous-traitant.

Si vous y avez consenti, nous afficherons également des publicités personnalisées sur les sites Internet de tiers par l’intermédiaire de la plateforme publicitaire DV360 de Google : Google Ireland Ltd. (YouTube, etc.), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Comme cela est décrit plus haut, nous pouvons être amenés à fournir à ce prestataire votre adresse e-mail (peut-être hachée) ou tout autre identifiant en ligne, en plus des données susmentionnées relevant de la personnalisation et des données relatives à vos caractéristiques et vos intérêts.

d) Base juridique, retrait de votre consentement et durée de conservation
Nous basons le traitement de vos données à caractère personnel dans ce contexte sur votre consentement conformément à l’article 6 para. 1 point a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en modifiant ou en supprimant l’option sélectionnée dans votre profil d’utilisateur, ou en envoyant un courrier ou un e-mail aux adresses indiquées ci-dessus. Vous pouvez également demander à ne plus recevoir notre newsletter / nos communications commerciales par e-mail en cliquant sur l’hyperlien prévu à cet effet dans notre newsletter / nos communications commerciales. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins susmentionnées uniquement pendant la durée de validité du consentement ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Si nous avons obtenu votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone mobile dans le cadre de la vente d’un bien ou d’un service, nous l’utiliserons pour vous envoyer des communications (e-mail, SMS, MMS, message instantané) concernant nos propres biens et services similaires, à condition que vous n’ayez pas refusé une telle utilisation de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez refuser de recevoir ce type de communications à tout moment, sans effet rétroactif, en envoyant un e-mail à l’adresse compliance.france@henkel.com Cette objection n’entraîne aucun coût autre que les coûts de transmission conformément aux tarifs de base.

La base juridique de ce traitement est la disposition qui transpose l’article 13, para. 2 de la directive européenne relative à la vie privée et aux communications électroniques (2002/58/EC) dans le droit national du pays dans lequel Henkel exerce ses activités En France, il s’agit par exemple de l’Article L34-5, alinéa 4, du Code des postes et des communications électroniques. Elle renvoie également à l’article 6 para. 1 point f) du RGPD, car ce traitement relève de notre intérêt légitime d’effectuer des activités de prospection.

Nous traitons également les données que nous collectons lors de nos interactions numériques avec vous (en particulier dans le cadre de l’eShop, de l’eAcademy, du site Internet et des newsletters) pour permettre à nos vendeurs ou représentants commerciaux d’exercer leurs activités de vente et de conseil. Plus précisément, nous conservons dans une base de données spécifique vos données de référence (dont votre nom et les informations relatives à votre compte) ainsi que des renseignements sur vos commandes et les transactions correspondantes (coordonnées des parties concernées et informations bancaires), afin de planifier, gérer et mettre en œuvre nos activités de vente directe et de marketing. Il s’agit par exemple de visites effectuées auprès des clients par nos vendeurs/représentants commerciaux. Celles-ci sont également enregistrées dans la base de données, ainsi que les commandes passées dans ce contexte et les comptes rendus des visites.

Vos données à caractère personnel seront traitées dans le but / l’intérêt légitime d’effectuer nos activités de vente et de conseil, conformément à l’article 6 para. 1 point b) du RGPD ou à l’article 6 para. 1 point f) du RGPD. Vous avez peut-être aussi consenti au traitement de ces données en vue de remplir les objectifs susmentionnés. Dans ce cas, nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement et aux fins et dans la mesure décrites dans le présent document. Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Afin de vous faire profiter de nos cadeaux d’entreprise, nous transmettons votre nom et votre adresse à notre prestataire de services logistiques et à l’entreprise de livraison, pour que notre colis vous parvienne. En fournissant votre adresse e-mail, vous avez aussi la possibilité de recevoir des notifications permettant de suivre votre livraison.

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but / l’intérêt légitime de vous faire bénéficier de cadeaux d'entreprise, conformément à l’article 6 para. 1 point b) ou point f) du RGPD. Vous avez peut-être également consenti à recevoir des notifications concernant la livraison sur votre messagerie. Dans ce cas, votre adresse e-mail sera traitée sur la base de votre consentement et aux fins et dans la mesure décrites dans le présent document.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs susmentionnés ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Ce site Internet utilise des cookies et des technologies similaires (ci-après « cookies ») qui sont enregistrés sur votre appareil. Ils sont classés dans les catégories suivantes : Cookies strictement nécessaires, Cookies de personnalisation, Cookies de performance et Cookies pour une publicité ciblée. Celles-ci sont expliquées plus en détail ci-dessous.

Vous trouverez également de plus amples informations sur les cookies utilisés par notre site Internet, en particulier sur leur durée de conservation, ou sur l’exercice de votre droit de retrait de votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en cliquant sur « Paramètres des cookies ». Dans les paramètres, déplacez le curseur correspondant vers la gauche et cliquez sur « Confirmer la sélection » si vous souhaitez retirer votre consentement à certaines finalités, ou bien cliquez sur « Tout refuser » si vous souhaitez retirer votre consentement pour l’ensemble des finalités Dans ce cas, seuls les cookies techniquement indispensables pour vous fournir ce site Internet seront utilisés.

Sur les applications, vous pouvez généralement retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en vous rendant dans la section intitulée par exemple « Paramètres de protection des données » ou dans les paramètres du système d’exploitation de votre appareil. Le cas échéant, vous pouvez également modifier les paramètres liés à la réception de publicités personnalisées dans les paramètres du système d’exploitation de votre appareil.

Votre consentement est paramétré pour chaque navigateur et chaque appareil. Par conséquent, si vous visitez le site chez vous et sur votre lieu de travail, ou via des navigateurs différents, vous devrez retirer votre consentement sur chaque appareil et sur chaque navigateur.

Henkel travaille avec des prestataires de services spécialisés dans le traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins décrites ci-dessous, qui agissent en tant que sous-traitants pour Henkel conformément à l’article 28 du RGPD ou en tant que responsables distincts du traitement des données. Les sociétés qui traitent les données à caractère personnel avec Henkel en tant que responsables conjoints du traitement conformément à l’article 26 du RGPD sont énumérées ci-dessous. 

Les cookies strictement nécessaires sont techniquement indispensables pour permettre l’utilisation de notre site Internet (par exemple, pour l’affichage de contenus, l’équilibrage de charge et la sécurité informatique) et seront utilisés automatiquement. La base juridique de ce traitement est la disposition qui transpose l’article 5, para. 3 phrase 2 de la directive européenne relative à la vie privée et aux communications électroniques (2002/58/EC) dans le droit national du pays dans lequel Henkel exerce ses activités. En France, par exemple, il s’agit de l’Article 82 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et de l’article 6 para. 1 point b) du RGPD.

Des cookies de personnalisation permettent de rendre l’utilisation du site Internet plus confortable et personnalisée, par exemple en enregistrant et en analysant vos préférences, entrées et paramètres, par exemple en matière de langue. Si vous n’autorisez pas les cookies de personnalisation, il est possible que ces fonctionnalités ne soient pas disponibles ou ne fonctionnent pas correctement.

La base juridique est votre consentement (dans la mesure décrite) conformément à la disposition qui transpose l’article 5, para. 3 phrase 1 de la directive européenne relative à la vie privée et aux communications électroniques (2002/58/EC) dans le droit national du pays dans lequel Henkel exerce ses activités. En France, par exemple l’Article 82 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et de l’article 6 para. 1 point a) du RGPD.

Les cookies de personnalisation sont utilisés par les outils suivants. Dans la description de chacun d’entre eux, nous vous indiquons également comment retirer votre consentement pour cet outil spécifiquement. Votre droit général de retirer votre consentement pour l’une ou pour l’ensemble des finalités décrites dans cette section reste inchangé.

• Adobe Learning Manager (anciennement Adobe Captivate Prime)

Ce site Internet s’appuie sur Adobe Learning Manager, un système de gestion des apprentissages fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublin 24, Irlande) (ci-après « Adobe »), pour mettre à la disposition des utilisateurs des formations et des expériences d’apprentissage personnalisées.

Si vous y avez consenti, deux cookies APRIMEID et primec seront enregistrés sur votre appareil, pour que les appareils soient reconnus et les utilisateurs authentifiés. Ce sont ces cookies qui garantissent aux utilisateurs une expérience d’apprentissage fluide en leur permettant notamment de reprendre leur formation là où ils s’étaient arrêtés lorsqu’ils reviennent sur le site.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Cookies », dans les « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas qu’Adobe Learning Manager utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html) pour désactiver la collecte et l’utilisation de données par Adobe Learning Manager (cookies et adresse IP). Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Amazon Pay

Ce site Internet utilise Amazon Pay, un service de paiement fourni par Amazon Payments Europe, S.C.A. (38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg) (ci-après « Amazon Payments »), qui permet aux visiteurs d’effectuer des paiements directement sur notre site à l’aide des informations de leur compte Amazon.

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ils collectent des données – numéro d’identification, date et heure de la requête au serveur, etc. – qui garantissent l’utilisation facile et en toute sécurité du paiement par Amazon Pay sur notre site Internet.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

Les cookies de performance sont utilisés pour analyser votre utilisation de notre site Internet afin d’en mesurer et d’en améliorer les performances ainsi que l’expérience d’utilisation. Pour cela, vos visites, activités et interactions sur notre site Internet et d’autres sites Internet ainsi que des informations sur votre navigateur et votre appareil sont analysées et utilisées afin de générer des statistiques pseudonymisées. Cela nous aide, par exemple, à savoir quelles pages de notre site Internet sont les plus et les moins populaires, à voir comment les utilisateurs naviguent sur le site ainsi qu’à effectuer des tests et, sur cette base, à générer des informations commerciales afin d’optimiser nos efforts de vente.

Sur nos sites Internet destinés aux clients professionnels, vos données peuvent également être utilisées afin d’analyser pour quelle entreprise vous travaillez dans le but d’actualiser nos informations sur les entités commerciales avec lesquelles nous avons peut-être déjà une relation commerciale ou qui sont intéressées par nos produits et services.

Vos données peuvent également être utilisées et analysées pour suivre vos achats de nos produits dans les boutiques en ligne, notamment afin de comprendre quels (groupes de) visiteurs du site (1) achètent quels types de produits et (2) où ils les achètent (c’est-à-dire auprès de quel détaillant en ligne), et pour analyser quels autres sites de détaillants et boutiques en ligne ont été visités.

La base juridique est votre consentement (dans la mesure décrite) conformément à la disposition qui transpose l’article 5, para. 3 phrase 1 de la directive européenne relative à la vie privée et aux communications électroniques (2002/58/EC) dans le droit national du pays dans lequel Henkel exerce ses activités. En France, par exemple l’Article 82 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et l’Article 6 (1) point a) du RGPD pour le traitement des données à caractère personnel vous concernantet de l’article 6 para. 1 point a) du RGPD.

Les cookies de performance sont utilisés par les outils suivants. Dans la description de chacun d’entre eux, nous vous indiquons également comment retirer votre consentement pour cet outil spécifiquement. Votre droit général de retirer votre consentement pour l'une ou pour l’ensemble des finalités décrites dans la section ci-dessus reste inchangé.

• Bazaarvoice

Ce site Internet utilise Bazaarvoice, un service d’analyse web fourni par Bazaarvoice, Inc. (10901 Stonelake Blvd., Austin, TX 78759, États-Unis) (ci-après « Bazaarvoice Inc. »), pour analyser votre utilisation de ce site Internet, en particulier en ce qui concerne les avis que vous avez déposés.

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ces cookies collectent des informations concernant votre navigateur, votre appareil et votre localisation, mais aussi votre adresse IP, votre identifiant, votre nom, votre adresse e-mail, votre historique de navigation, l’heure et la date de votre visite ainsi que des données sur votre parcours de navigation, pour analyser votre utilisation du site.

Henkel utilise les données ainsi collectées pour évaluer les avis que vous avez déposés, analyser votre parcours de navigation sur les sites Internet de Henkel et les sites tiers faisant partie du réseau de Bazaarvoice, et optimiser les contenus et l’expérience utilisateur sur notre site grâce à ces informations. En outre, les cookies enregistrés sur votre appareil dans ce contexte nous permettent de mieux comprendre la valeur ajoutée des services de Bazaarvoice (rapport sur le RSI). La collecte d’informations (nom, adresse e-mail, etc.) permet aux utilisateurs de créer des contenus. C’est aussi un moyen de repérer et d’éliminer les activités frauduleuses et les contenus inauthentiques.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas que Bazaarvoice utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out ) pour désactiver la collecte et l’utilisation de données par Bazaarvoice. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Dynatrace Real User Monitoring

Ce site Internet utilise le service Real User Monitoring fourni par Dynatrace LLC (1601 Trapelo Road, #116, Waltham, MA 02451, États-Unis) (ci-après « Dynatrace »), pour obtenir des informations sur les performances de nos applications et pour comprendre comment les utilisateurs s’en servent.

Si vous y avez consenti, plusieurs cookies seront enregistrés sur votre appareil. Dynatrace utilise des cookies pour collecter diverses informations sur l’utilisation : clics sur les boutons et les liens, durée de navigation sur le site, erreurs JavaScript, types de navigateur, région géographique, etc. Nous utilisons ces données pour améliorer continuellement les performances de notre site Internet, mais aussi pour repérer et corriger d’éventuels problèmes de fonctionnement. Nous avons activé l’anonymisation de l’adresse IP, ce qui signifie que Dynatrace tronque le dernier octet de chaque adresse IP. Vous pouvez également activer la fonction de protection contre le traçage dont dispose peut-être votre navigateur pour qu’aucune donnée à caractère personnel permettant de vous identifier ne soit collectée par le biais de Dynatrace.

Avec votre consentement, Dynatrace installe sur votre appareil les cookies suivants :

• dtCookie - ce cookie suit une visite au fil de plusieurs requêtes.
• dtLatC - ce cookie mesure le temps de réponse du serveur, pour évaluer les performances.
• dtPC - ce cookie permet d’identifier les bons terminaux pour la transmission de l’analyse, il contient l’identifiant de chaque session pour le mappage.
• dtSa - ce cookie sert de cache pour les actions effectuées sur plusieurs pages.
• rxVisitor - ce cookie contient l’identifiant du visiteur, pour l’attribution des sessions.
• rxvt - ce cookie contient l’horodatage, pour l’expiration des sessions.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Cookies », dans les « Paramètres des cookies ». Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Matomo (anciennement Piwik)

Ce site Internet utilise les services fournis par InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nouvelle-Zélande (ci-après « Matomo » ; représentant dans l’UE : ePrivacy Holding GmbH, Burchardstraße 14, 20095 Hamburg, Allemagne) pour comprendre le comportement des utilisateurs sur les applications web et pour évaluer les performances de notre offre.

Si vous y avez consenti, Matomo enregistrera des cookies sur votre appareil. Le cookie _pk_id.<appID>.<domainHash> est utilisé pour reconnaître les utilisateurs et conserver certaines informations (numéro individuel d’identification des cookies, horodatage du paramétrage des cookies, nombre total de visites, horodatage de la session en cours, horodatage de la dernière session, horodatage de la dernière commande, etc.). Le cookie _pk_ses.<appID>.<domainHash> indique la session active de l’utilisateur et ne contient aucune autre information. Sa présence sur votre appareil permet de déterminer si une session de navigation sur notre site est en cours ou si votre dernière session s’est terminée plus de 30 minutes auparavant.  Ces cookies nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

Les cookies pour une publicité et une communication commerciale ciblées peuvent être utilisés par nous et nos partenaires publicitaires mentionnés ci-dessous, dont certains agissent en tant que responsables distincts ou, avec nous, en tant que responsables conjoints du traitement des données. À ce titre, nous pouvons leur fournir des informations sur l’état et l’étendue de votre consentement. Ces cookies peuvent être utilisés par nous et nos partenaires pour établir un profil en fonction de vos intérêts, de votre comportement d’utilisateur et de vos caractéristiques afin de vous montrer des publicités pertinentes sur notre site Internet et sur d’autres médias, tels que les sites Internet, pages des réseaux sociaux et applications (mobiles) qui peuvent vous être fournis par des tiers. Pour cela, divers éléments sont analysés, dont votre comportement d’utilisateur (également sur d’autres sites Internet, plateformes de réseaux sociaux et applications) en particulier, mais aussi vos interactions avec les contenus et publicités, les informations que vous avez fournies (par exemple, via des formulaires et des enquêtes), les informations professionnelles vous concernant (collectées entre autres auprès de LinkedIn) ainsi que des informations sur votre appareil et votre localisation. Ces données peuvent aussi être utilisées pour mesurer et accroître la réussite des campagnes publicitaires, ainsi que pour prédire le comportement d’autres utilisateurs ayant refusé l’utilisation des cookies et le traitement de leurs données à des fins publicitaires, et notamment leurs réactions potentielles face aux publicités, grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique entraînés à utiliser ces données.

Ces données peuvent en outre être utilisées pour déterminer si vous utilisez différents appareils et les relier entre eux, notamment pour combiner les données collectées à votre sujet via ces différents appareils ainsi que pour afficher des campagnes publicitaires (personnalisées) et mesurer le succès des publicités sur plusieurs appareils.

Vos données peuvent également être traitées afin de déterminer si d’autres appareils peuvent être associés à votre foyer et, dans ce cas, être combinées avec les données des membres de votre foyer aux fins décrites dans cette section concernant la communication commerciale, surtout pour afficher des publicités (personnalisées) sur les appareils utilisés dans votre foyer.

Si vous n’autorisez pas les cookies pour une publicité et une communication commerciale ciblées, les publicités qui vous seront présentées pourraient être moins pertinentes.

La base juridique est votre consentement (dans la mesure décrite) conformément à la disposition qui transpose l’article 5, para. 3 phrase 1 de la directive européenne relative à la vie privée et aux communications électroniques (2002/58/EC) dans le droit national du pays dans lequel Henkel exerce ses activités. En France, par exemple l’Article 82 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et l’Article 6 (1) point a) du RGPD pour le traitement des données à caractère personnel vous concernant et de l’article 6 para. 1 point a) du RGPD.

Les cookies pour une publicité et une communication commerciale ciblées sont utilisés par les outils suivants. Dans la description de chacun d’entre eux, nous vous indiquons également comment retirer votre consentement pour cet outil spécifiquement. Votre droit général de retirer votre consentement pour l'une ou pour l’ensemble des finalités décrites dans la section ci-dessus reste inchangé.

• Adobe Analytics

Ce site Internet utilise Adobe Analytics, une solution d’analyse des sites Internet fournie par Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlande) (ci-après « Adobe ») à des fins d’analyse de l’utilisation de ce site Internet.

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ces cookies collectent des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, votre historique de navigation, ainsi que la date et l’heure de la requête au serveur pour évaluer votre utilisation du site Internet, compiler des rapports sur son activité pour les opérateurs du site, assurer pour le fournisseur du site d’autres services en lien avec son activité et avec l’utilisation d’Internet, et fournir des informations sur les interactions des utilisateurs avec les publicités (textes publicitaires sur lesquels ils ont cliqué, vidéos qu’ils ont regardées, etc.).

Nous avons intégré Adobe Analytics de manière à ce que le dernier octet (la dernière partie) de toute adresse IP collectée soit immédiatement obscurci, et ce dans tous les cas, avant tout traitement ultérieur de l’adresse IP. La localisation sera donnée uniquement de manière approximative à des fins d’analyse statistique.

Henkel utilisera les données recueillies pour optimiser ce site Internet et les campagnes, mais aussi pour recibler et personnaliser les publicités. À ces fins, les cookies enregistrés sur votre appareil permettent le reciblage publicitaire sur nos sites Internet et sur ceux de tiers. À cet effet, votre navigateur est identifié lorsque des publicités sont diffusées, et attribué à un groupe cible. Ces informations sont exploitées afin de vous présenter des publicités pertinentes et susceptibles de vous intéresser.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Adobe Experience Platform

Ce site Internet utilise Adobe Experience Platform (ci-après « AEP », un service fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlande) (ci-après « Adobe ») pour créer, fusionner et activer des profils en temps réel pour les clients sur différents canaux.

Un cookie est enregistré à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ce cookie collecte des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, vos interactions avec le site (publicités et produits sur lesquels vous avez cliqué), votre adresse IP, l’historique de navigation ainsi que la date et l’heure de la requête au serveur.

Grâce à AEP, nous consolidons, synchronisons et gérons les données clients sur l’ensemble des canaux et services numériques de manière centralisée pour établir un profil plus complet de nos utilisateurs. Nous exploitons plusieurs sources de données (y compris celles mentionnées ci-dessous) via des interfaces. Sur la base des données collectées et traitées par AEP, nous réalisons des analyses (sur nos utilisateurs), nous segmentons notre clientèle, nous contrôlons la personnalisation (par exemple sur notre site ou dans les newsletters) et nous ciblons certains clients sur les plateformes de publicité numériques (Meta, Google, LinkedIn, etc.).

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas qu’AEP utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html) pour désactiver la collecte et l’utilisation de données par Adobe. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Adobe Target

Ce site Internet utilise Adobe Target, une solution d’analyse des sites Internet fournie par Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlande) (ci-après « Adobe ») à des fins d’analyse des utilisateurs et de test A/B.

Un cookie est enregistré à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ce cookie collecte des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, vos interactions avec le site (publicités et produits sur lesquels vous avez cliqué), votre adresse IP, votre historique de navigation ainsi que la date et l’heure de la requête au serveur, afin d’évaluer votre utilisation du site, de réaliser des tests (notamment des tests A/B) et de vous fournir des contenus personnalisés lors de vos visites.

Les informations collectées par le cookie concernant votre utilisation de notre site Internet seront transmises à Adobe, qui les conservera pour notre compte. Nous avons intégré Adobe Target de manière à ce que le dernier octet (la dernière partie) de toute adresse IP collectée soit immédiatement obscurci, et ce dans tous les cas, avant tout traitement ultérieur de l’adresse IP. La localisation sera donnée uniquement de manière approximative à des fins d’analyse statistique.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas qu’Adobe Target utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html ) pour désactiver la collecte et l’utilisation de données par Adobe. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Amazon advertising solutions

Ce site Internet utilise Amazon advertising solutions, un service fourni par Amazon Europe Core S.à r.l. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg), pour suivre et analyser votre utilisation (notamment les liens d’affiliation sur lesquels vous cliquez).

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ces cookies collectent des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, votre adresse IP et votre historique de navigation ainsi que la date et l’heure de la requête au serveur, en particulier pour analyser vos clics sur les liens d’affiliation Amazon qui apparaissent sur notre site Internet et mènent vers un domaine Amazon.

Henkel utilise les données ainsi recueillies pour suivre et analyser les clics des utilisateurs sur des liens d’affiliation Amazon afin d’attribuer un éventuel achat de produits sur un domaine Amazon à un visiteur spécifique du site Internet. En outre, ces données permettent de faire du reciblage publicitaire, c’est-à-dire d’afficher des publicités sur l’appareil d’un utilisateur après sa visite sur ce site, mais aussi d’optimiser et de personnaliser les publicités.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas recevoir de publicités personnalisées d’Amazon, rendez-vous sur https://advertising.amazon.com/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy et https://www.amazon.fr/adprefs/?ref_=a20m_us_fnav_l_adprf_fr pour savoir comment gérer vos préférences en matière de publicité. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Criteo

Ce site Internet utilise Criteo, un service fourni par Criteo SA, (32 Rue Blanche, 75009 Paris, France) (ci-après « Criteo SA »), pour présenter aux visiteurs des publicités personnalisées et adaptées à leurs intérêts sur le réseau publicitaire de Criteo.

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ces cookies collectent des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, l’identifiant du cookie, l’identifiant Criteo, l’identifiant multi-appareil, les identifiants des publicités sur votre smartphone, les événements sur votre navigateur (données relatives à votre utilisation de notre site Internet) et des adresses e-mail pseudonymisées.

Ces données permettent à Criteo d’afficher des publicités personnalisées sur les sites Internet et applications mobiles du réseau publicitaire de Criteo (publicités contextuelles et personnalisées). À cette fin, les données sont collectées, organisées et analysées pour que Criteo puisse décider de montrer ou non à un utilisateur une publicité donnée sur un site ou une application mobile d’annonceurs et d’éditeurs (en particulier les fournisseurs d’espaces publicitaires tels que les opérateurs de sites et d’applications). Les cookies servent également à mesurer le succès des publicités affichées et donc à déterminer quelle publicité doit s’afficher dans des circonstances données.

En outre, les données recueillies permettent de comparer le taux de réussite des campagnes publicitaires (achats de produits par les visiteurs sur les sites Internet de Henkel) par rapport au nombre de clics/visionnages afin d’optimiser les campagnes concernées.

Elles servent aussi à détecter les activités frauduleuses et les tentatives de manipulation, à identifier et résoudre les problèmes techniques, et à former les propres modèles de données de Criteo pour améliorer le rendement de ses activités. Enfin, elles peuvent être utilisées à des fins de facturation.

Avec Criteo SA, nous sommes conjointement responsables de la collecte et la transmission des données dans le cadre de ce processus, au sens de l’article 26 du RGPD. Nous avons pour cela conclu un accord avec Criteo, disponible à l’adresse suivante : https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_FR.pdf  (section II). Cet accord détermine les responsabilités et rôles respectifs des parties en tant que responsables conjoints du traitement en vertu du RGPD. Dans le cadre de cette responsabilité conjointe, nous sommes le point de contact auprès duquel les personnes concernées peuvent exercer leurs droits conformément aux articles 15 à 20 du RGPD. Des informations complémentaires sur les droits des personnes concernées figurent dans la section 6 de la présente Déclaration de protection des données.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas que Criteo utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://www.criteo.com/fr/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/) pour supprimer tous les cookies de Criteo en cliquant sur le bouton « Désactiver les services Criteo ». Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Google Ads

Ce site Internet utilise Google Ads, un service fourni par Google Ireland Ltd, (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) (ci-après « Google »), afin d’évaluer l’efficacité des actions publicitaires et de vous recontacter.

Lorsque vous consultez notre site Internet, Google Ads enregistre un cookie sur votre appareil. Ce cookie permet à Google de traiter les informations générées par votre appareil concernant l’utilisation de notre site Internet, les interactions avec notre site Internet et les actions publicitaires, ainsi que votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre historique de navigation avec la date et l’heure de consultation, afin d’analyser et de visualiser la portée de nos actions publicitaires et d’afficher des publicités personnalisées. À cet effet, il est également possible de déterminer si différents appareils finaux sont les vôtres ou appartiennent à votre foyer. Grâce au reciblage publicitaire, les utilisateurs de notre site Internet peuvent être reconnus par d’autres sites Internet du réseau publicitaire de Google (par ex. dans Google Search ou sur YouTube) et donc voir des publicités personnalisées en fonction de leurs intérêts.

Dans le cadre de Google Ads, nous pouvons fournir à Google des informations sur l’état et l’étendue de votre consentement.

Dans le cadre de Google Ads, nous pouvons fournir à Google des informations sur l’état et l’étendue de votre consentement.

Google peut également traiter les données vous concernant pour prédire le comportement d’autres utilisateurs ayant refusé l’utilisation des cookies et le traitement de leurs données à des fins publicitaires, et notamment leurs réactions potentielles face aux publicités, grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique entraînés à utiliser ces données.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas recevoir de publicités personnalisées de Google, rendez-vous sur https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=fr et https://support.google.com/ads/answer/7395996 pour savoir comment gérer vos préférences en matière de publicité. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, une solution d’analyse des sites Internet fournie par Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) (ci-après « Google ») à des fins d’analyse de l’utilisation de ce site internet.

Un cookie est enregistré à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ce cookie collecte des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, votre historique de navigation, ainsi que la date et l’heure de la requête au serveur pour analyser votre utilisation du site Internet, compiler des rapports sur son activité pour l’opérateur du site et assurer pour le fournisseur du site d’autres services en lien avec son activité et avec l’utilisation d’Internet. Ce cookie collecte également des informations concernant les interactions des utilisateurs avec les publicités (textes publicitaires sur lesquels ils ont cliqué, vidéos qu’ils ont regardées, etc.). En outre, nous pouvons fournir à Google des informations sur l’état et l’étendue de votre consentement.

Henkel utilise les données ainsi recueillies pour optimiser ce site Internet et les campagnes publicitaires et faire du reciblage publicitaire, c’est-à-dire afficher des publicités sur l’appareil d’un utilisateur après sa visite sur ce site, mais aussi pour personnaliser les publicités. Les cookies enregistrés sur votre appareil permettent le reciblage publicitaire sur les sites de Google (dans le cadre de Google Ads) mais aussi sur nos sites et sur ceux d’autres partenaires, en fonction de vos intérêts (dans le cadre de Google Campaign Manager 360). À cet effet, votre navigateur est identifié lorsque des publicités sont diffusées, et attribué à un groupe cible. Ces informations servent aussi à vous montrer des publicités pertinentes et susceptibles de vous intéresser.

Google Analytics utilise aussi les signaux Google. Ce sont des données collectées par Google lorsque vous vous rendez sur des sites et des applications de tiers, concernant en particulier votre utilisation de ces autres sites et applications. Ils permettent par exemple de connaître les publicités sur lesquelles vous cliquez, les produits que vous achetez et les pages que vous consultez. Ces données sont associées à votre profil si vous êtes connecté à votre compte Google et si vous avez activé la personnalisation des publicités. Nous recevons ensuite des rapports (agrégés) de Google, contenant notamment des statistiques. Ils nous permettent de mieux évaluer et comprendre votre comportement sur vos différents appareils et sur nos sites Internet/applications. En particulier, nous utilisons cette fonctionnalité pour déterminer le groupe cible qui vous correspond et mieux contrôler les campagnes menées sur les différents appareils, y compris au moyen du reciblage publicitaire décrit plus haut.

Nous avons intégré Google Analytics de manière à ce que le dernier octet (la dernière partie) de toute adresse IP collectée dans l’UE ou l’EEE soit immédiatement rendu méconnaissable. Exceptionnellement, il est possible que l’adresse IP soit envoyée dans son intégralité aux serveurs de Google aux États-Unis avant d’être raccourcie.

Google peut également traiter les données vous concernant pour prédire le comportement d’autres utilisateurs ayant refusé l’utilisation des cookies et le traitement de leurs données à des fins publicitaires, et notamment leurs réactions potentielles face aux publicités, grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique entraînés à utiliser ces données.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas que Google Analytics utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ) pour télécharger et installer un module complémentaire de navigateur afin de désactiver la collecte et l’utilisation de données par Google Analytics (cookies et adresse IP). Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Google Analytics pour Firebase

Dans des applications mobiles, nous utilisons Google Analytics pour Firebase, un service fourni par Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Ce service permet d’enregistrer et d’analyser votre utilisation de nos applications (fréquence d’utilisation de l’application, pages consultées, fonctions utilisées et à quel moment, boutons sur lesquels vous cliquez, actions que vous déclenchez, etc.) Nous pouvons également collecter et traiter des informations sur l’appareil et le navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, votre historique de navigation/les applications que vous utilisez, vos interactions avec les publicités et d’autres informations techniques (mises à jour et désinstallations des applications, erreurs et plantages, etc.) Les informations collectées varient en fonction de l’appareil et de l’environnement. En outre, nous pouvons fournir à Google des informations sur l’état et l’étendue de votre consentement.

À ces fins, le système d’exploitation de l’appareil final fournit un identifiant de publicité réinitialisable par l’utilisateur – « AdID » pour Android et « IDFA » pour Apple –, qui est utilisé avec votre consentement. Ces identifiants sont utilisés pour associer des activités à un appareil donné.

Nous collectons et analysons ces informations à l’aide de Google Analytics pour Firebase pour détecter et corriger d’éventuelles erreurs techniques dans notre application (par exemple pour déterminer pourquoi elle a planté et combien d’utilisateurs sont concernés), pour analyser l’utilisation de notre application et ses performances, pour garantir sa stabilité et son bon fonctionnement et pour l’améliorer. Nous utilisons l’outil intégré Firebase Crashlytics pour détecter et corriger les erreurs.

Ces informations servent aussi à des fins publicitaires (par exemple pour afficher des annonces qui correspondent aux intérêts des utilisateurs), pour planifier nos campagnes de reciblage (c’est-à-dire afficher des publicités sur l’appareil d’un utilisateur après sa visite sur ce site) et pour personnaliser les publicités sur notre application et d’autres sites/applications.

Dans ce contexte, nous utilisons les signaux Google. Ce sont des données collectées par Google lorsque vous vous rendez sur des sites et des applications de tiers, concernant en particulier votre utilisation de ces autres sites et applications. Ils permettent par exemple d’enregistrer les publicités sur lesquelles vous cliquez, les produits que vous achetez et les pages que vous consultez. Ces données sont associées à votre profil si vous êtes connecté à votre compte Google et si vous avez activé la personnalisation des publicités. Nous recevons ensuite des rapports (agrégés) de Google, contenant notamment des statistiques. Ils nous permettent de mieux évaluer et comprendre votre comportement sur vos différents appareils et sur nos sites Internet/applications. En particulier, nous utilisons cette fonctionnalité pour déterminer le groupe cible qui vous correspond et mieux adapter les campagnes menées sur les différents appareils, y compris au moyen du reciblage publicitaire décrit plus haut.

Google peut également traiter les données vous concernant pour prédire le comportement d’autres utilisateurs ayant refusé l’utilisation des cookies et le traitement de leurs données à des fins publicitaires, et notamment leurs réactions potentielles face aux publicités, grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique entraînés à utiliser ces données.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en vous rendant dans la section intitulée par exemple « Paramètres de confidentialité » ou dans les paramètres du système d’exploitation de votre appareil. Vous pouvez également activer ou désactiver la réception de publicités personnalisées depuis les paramètres du système d’exploitation de votre appareil.

• Google Campaign Manager 360 (anciennement DoubleClick)

Nous utilisons Google Campaign Manager 360 (ci-après « Campaign Manager »), un service fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (ci-après « Google »), dans le but de vous présenter des publicités pertinentes.

À cet effet, Google enregistre un cookie sur votre appareil en utilisant votre adresse IP, avec votre consentement. En plus des informations sur l’adresse IP, le navigateur et l’appareil, les sites Internet visités et l’heure d’accès, ce cookie recueille également des informations sur les publicités affichées dans votre navigateur et sur celles sur lesquelles vous cliquez. Cela permet à Google et à ses sites partenaires d’afficher des publicités ciblées en fonction des précédentes visites de pages du site de Henkel ou d’autres sites Internet. Les cookies Campaign Manager utilisent un numéro d’identification pseudonyme attribué à votre navigateur pour contrôler les publicités affichées à l’écran et celles qui vous intéressent. À cet effet, votre navigateur est identifié lorsque des publicités sont diffusées, et attribué à un groupe cible. Les cookies que Google enregistre sur votre appareil permettent donc de vous cibler à la fois sur les sites de Google (par ex. dans le cadre de « Google Ads ») et sur nos sites Internet (par ex. dans le cadre de « Google Campaign Manager 360 »), suivant vos intérêts, lorsque vous consultez des sites Internet d’autres partenaires.

Ces informations sont également utilisées à des fins d’évaluation de votre utilisation du site, de compilation de rapports sur son activité pour les opérateurs du site Internet et la prestation d’autres services en lien avec l’activité du site Internet et l’utilisation d’Internet.

Dans Campaign Manager, nous utilisons le système de suivi des conversions Floodlight afin de surveiller et de signaler les conversions lorsque les utilisateurs interagissent avec l’un de nos affichages Google ou l’une de nos annonces liées aux recherches. Pour ce faire, Google installe un cookie sur votre appareil avec votre consentement. Floodlight suit l’activité de l’utilisateur sur notre site Internet ou sur un site tiers lorsque l’utilisateur clique sur une annonce Google, et reconnaît ou ré-identifie les utilisateurs au moyen de leur ID utilisateur. Ces informations peuvent être utilisées par Floodlight pour l’attribution des conversions. Floodlight compte également les conversions inter-environnements (par exemple, lorsque l’utilisateur clique sur une annonce payante liée à une recherche sur un appareil mobile mais la convertit à partir d’un ordinateur de bureau) en utilisant (selon Google) diverses sources de données agrégées et anonymisées. 

Dans le cadre de Campaign Manager, nous pouvons fournir à Google des informations sur l’état et l’étendue de votre consentement.

Google peut également traiter les données vous concernant pour prédire le comportement d’autres utilisateurs ayant refusé l’utilisation des cookies et le traitement de leurs données à des fins publicitaires, et notamment leurs réactions potentielles face aux publicités, grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique entraînés à utiliser ces données.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas que Google Campaign utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (http://www.google.com/settings/ads/onweb) pour désactiver le service Campaign Manager fourni par Google. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Google Display & Video 360

Nous utilisons Google Display & Video 360 (ci-après « DV360 »), un service fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) (ci-après « Google »), pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, pour les gérer et les optimiser sur l’ensemble des plateformes et pour vous montrer les publicités les plus pertinentes possibles sur les différents canaux du réseau publicitaire de Google. 

À cette fin, Google enregistre des cookies sur votre appareil, avec votre consentement. Outre l’adresse IP, l’identifiant du cookie, l’identifiant de publicité, les informations sur le navigateur et l’appareil, l’historique de navigation et l’heure de l’accès, les cookies collectent également des informations sur les pages consultées, les boutons sur lesquels vous cliquez (y compris les conversions), les publicités affichées sur votre navigateur et les publicités sur lesquelles vous cliquez. Cela permet à Google et aux sites Internet partenaires de proposer aux utilisateurs des publicités personnalisées en fonction de leurs visites antérieures (sur des pages des sites de Henkel ou d’autres sites) et de leurs intérêts. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent être à nouveau ciblés par des publicités en fonction des données recueillies sur l’ensemble du réseau publicitaire de Google après qu’ils ont visité ce site ou interagi avec nos publicités (reciblage publicitaire). L’identifiant du compte est également utilisé pour enregistrer des informations sur les publicités affichées sur les différents navigateurs, afin que les utilisateurs ne voient pas trop souvent la même annonce.

Les informations ainsi collectées servent aussi à analyser votre utilisation du site, à compiler des rapports sur son activité pour les opérateurs du site Internet et à fournir d’autres services en lien avec l’activité du site Internet et l’utilisation d’Internet. Elles permettent également de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, de les gérer sur les différentes plateformes du réseau publicitaire de Google – dont YouTube – et de les optimiser.

Dans le cadre de DV360, nous pouvons fournir à Google des informations sur l’état et l’étendue de votre consentement.

Google peut également traiter les données vous concernant pour prédire le comportement d’autres utilisateurs ayant refusé l’utilisation des cookies et le traitement de leurs données à des fins publicitaires, et notamment leurs réactions potentielles face aux publicités, grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique entraînés à utiliser ces données.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas que DV360 utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=fr ) pour désactiver le service DV360 fourni par Google. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Mapp Intelligence (anciennement Webtrekk)

Nous utilisons un service fourni par Mapp Digital Germany GmbH (Sandstr. 3, 80335 Munich, Allemagne) pour collecter et analyser des données sur l’utilisation des sites Internet et des applications mobiles à des fins de marketing et d’optimisation.

À cette fin, des cookies sont enregistrés sur votre appareil ou d’autres technologies similaires sont utilisées avec votre consentement afin de recueillir des données sur votre utilisation de nos offres, concernant notamment le navigateur et l’appareil que vous utilisez ainsi que votre activité. Les données portant sur votre activité comprennent des informations sur votre utilisation de nos offres et sur les interactions avec nos contenus en dehors de nos sites Internet et applications. Les données relatives à votre utilisation de nos offres portent par exemple sur les pages que vous avez consultées et les éléments que vous avez téléchargés. Les données sur vos interactions extérieures portent en particulier sur les publicités que vous avez vues ou sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que sur les publicités et autres éléments diffusés sur des plateformes externes ou par e-mail. Nous collectons et analysons ces informations afin de comprendre le comportement de nos utilisateurs sur nos sites et nos applications, dans l’optique de mesurer et d’optimiser l’efficacité de nos actions commerciales.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Cookies », dans les « Paramètres des cookies », ou en suivant ce lien (https://mapp.com/opt-out-mapp ) pour télécharger le cookie de refus de Mapps. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• API Conversions de Meta

Nous utilisons l’API Conversions de Meta, un service fourni par Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) (ci-après « Meta »). Grâce à cet outil, nous pouvons analyser et personnaliser nos publicités en fonction de votre activité sur notre site Internet, l’objectif étant de vous proposer des annonces sur mesure.

À cette fin, des données telles que votre adresse IP, les informations sur le navigateur et l’appareil, l’historique de navigation et l’heure de l’accès, les informations sur les pages consultées et les boutons sur lesquels vous cliquez (y compris les conversions), les identifiants hachés (adresse e-mail, numéro de téléphone, nom, identifiant Facebook ou identifiant utilisateur, etc.) ou encore la date et l’heure de la requête au serveur sont enregistrées avec votre consentement sur notre serveur (avec des cookies le cas échéant) puis envoyées aux systèmes et serveurs de Meta (c’est ce qu’on appelle le « suivi côté serveur »).

Les données collectées sont utilisées afin d’optimiser les campagnes et de créer des audiences personnalisées, c’est-à-dire des groupes d’utilisateurs de Facebook et d’Instagram basés sur les données ainsi recueillies, en vue de cibler les campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram (Facebook et Instagram Ads). À cet effet, il est également possible de déterminer si différents appareils finaux sont les vôtres ou appartiennent à votre foyer.

Dans la mesure où des données sur votre utilisation de notre site Internet sont collectées, des campagnes publicitaires personnalisées optimisées et des audiences personnalisées créées, nous agissons en tant que responsables conjoints du traitement conformément à l’article 26 du RGPD avec Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande). À cet égard, nous avons conclu un accord avec Meta qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum  (ci-après « Avenant relatif aux responsables du traitement »). Cet accord détermine les responsabilités et rôles respectifs des parties en tant que responsables conjoints en vertu du RGPD.

Les informations requises conformément à l’article 13 para. 1 points a) et b) du RGPD en ce qui concerne le traitement des données en tant que responsables conjoints du traitement se trouvent dans la politique de confidentialité de Meta ici : https://www.facebook.com/privacy/policy. Dans la section « Quelles informations recueillons-nous ? » / « Informations provenant de partenaires, fournisseurs et tout autre tiers », Meta fait référence à l’Avenant relatif aux responsables du traitement (voir ci-dessus).

Nous avons convenu avec Meta que Meta serait le point de contact pour l’exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD en ce qui concerne les activités de traitement des données dans le cadre de la responsabilité conjointe.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Vous pouvez modifier vos préférences concernant les publicités en changeant les paramètres de votre navigateur ou de votre compte Facebook si vous ne souhaitez pas voir d’annonces personnalisées (https://www.facebook.com/help/568137493302217 ). Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Pixel Meta

Nous utilisons le pixel Meta, un service fourni par Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) (ci-après « Meta »). Avec votre consentement, nous utilisons cet outil pour analyser et personnaliser nos publicités en fonction de votre activité sur notre site Internet, l’objectif étant de vous proposer des annonces sur mesure. À cette fin, le pixel Meta recueille votre adresse IP, des informations sur votre navigateur, votre historique de navigation et les actions que vous réalisez sur nos sites Internet, votre identifiant Facebook ou identifiant utilisateur, ainsi que la date et l’heure de la requête au serveur.

Les données collectées sont utilisées afin d’optimiser les campagnes et de créer des groupes cibles individuels, c’est-à-dire des groupes d’utilisateurs de Facebook et d’Instagram basés sur les données ainsi recueillies, pour mener des campagnes publicitaires ciblées sur Facebook et Instagram (Facebook et Instagram Ads). À cet effet, il est également possible de déterminer si différents appareils finaux sont les vôtres ou appartiennent à votre foyer.

Dans la mesure où des données sur votre utilisation de notre site Internet sont collectées, des campagnes publicitaires personnalisées optimisées et des groupes cibles créés, nous agissons en tant que responsables conjoints du traitement conformément à l’article 26 du RGPD avec Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande). À cet égard, nous avons conclu un accord avec Meta qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum  (ci-après « Avenant relatif aux responsables du traitement »). Cet accord définit les tâches et rôles respectifs des parties en tant que responsables conjoints en vertu du RGPD.

Les informations requises conformément à l’article 13 para. 1 points a) et b) du RGPD en ce qui concerne le traitement des données en tant que responsables conjoints du traitement se trouvent dans la politique de confidentialité de Meta ici : https://www.facebook.com/privacy/policy. Dans la section « Quelles informations recueillons-nous ? » / « Informations provenant de partenaires, fournisseurs et tout autre tiers », Meta fait référence à l’Avenant relatif aux responsables du traitement (voir ci-dessus).

Nous avons convenu avec Meta que Meta serait le point de contact pour l’exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD en ce qui concerne les activités de traitement des données dans le cadre de la responsabilité conjointe.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Vous pouvez modifier vos préférences concernant les publicités en changeant les paramètres de votre navigateur ou de votre compte Facebook si vous ne souhaitez pas voir d’annonces personnalisées (https://www.facebook.com/help/568137493302217 ). Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Pixel Pinterest

Ce site Internet utilise la technologie de suivi des conversions du réseau social Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande) pour montrer des publicités et des offres pertinentes sur Pinterest aux visiteurs de ce site qui se sont déjà intéressés à notre site Internet et à nos contenus / offres ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. qui s’intéressent à certains sujets ou à des produits donnés sur la base des sites Internet visités) et sont membres de Pinterest, sous réserve de leur consentement.

À cet effet, un pixel de Pinterest dit de suivi des conversions est intégré dans nos sites Internet. Si vous y avez consenti, le pixel génèrera un cookie qui enregistre votre adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil que vous utilisez, votre historique de navigation et les actions que vous réalisez sur nos sites Internet, ainsi que la date et l’heure de la requête au serveur.

Avec son cookie, Pinterest peut identifier les visiteurs de notre site Internet comme un groupe cible pour l’affichage de publicités (les « publicités de Pinterest »). À titre d’exemple, si vous vous êtes intéressé à nos produits sur notre site Internet, une publicité pour nos produits pourra vous être présentée sur Pinterest. Le cookie de Pinterest nous permet également de contrôler l’efficacité des publicités de Pinterest à des fins statistiques et d’études de marché en déterminant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une publicité de Pinterest (c’est ce qu’on appelle la « conversion »).

Dans la mesure où Pinterest et nous collectons et partageons des « Données d’activité » (telles que la mesure des ventes hors ligne ou l’intégration d’un partenaire de mesure mobile), nous et Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande) agissons en tant que responsables conjoints du traitement des données conformément à l’article 26 du RGPD. À cet égard, nous avons conclu avec Pinterest un accord disponible dans l’Annexe B à l’adresse suivante : https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/france/  (ci-après l’« Accord »). Cet accord détermine les responsabilités et rôles respectifs des parties en tant que responsables conjoints en vertu du RGPD.

Les informations requises conformément à l’article 13 para. 1 points a) et b) du RGPD en ce qui concerne le traitement des données en tant que responsables conjoints du traitement des données se trouvent dans la politique de confidentialité de Pinterest ici : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

Nous avons convenu avec Pinterest que Pinterest serait le point de contact pour l’exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD en ce qui concerne les activités de traitement des données dans le cadre de la responsabilité conjointe.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Vous pouvez modifier vos préférences concernant les publicités en changeant les paramètres de votre navigateur ou de votre compte Pinterest si vous ne souhaitez pas voir d’annonces personnalisées (https://help.pinterest.com/fr/article/personalised-ads-on-pinterest). Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Snapchat Ads

Ce site Internet utilise Snapchat Ads, un service fourni par Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, États-Unis), pour montrer des publicités et des offres pertinentes sur le réseau social Snapchat aux visiteurs de ce site qui se sont déjà intéressés à notre site Internet et à nos contenus / offres ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. qui s’intéressent à certains sujets ou à des produits donnés sur la base des sites Internet visités) et sont membres de Snapchat, sous réserve de leur consentement.

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ces cookies collectent des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, l’identifiant du cookie, l’identifiant de la publicité mobile, votre historique de navigation, la date et l’heure de la requête au serveur et, éventuellement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que des informations sur les pages consultées et les boutons sur lesquels vous cliquez (pages ouvertes, achats effectués, etc.).

Grâce à ces cookies et aux informations qu’ils contiennent, Snapchat peut répartir les visiteurs dans différents groupes cibles pour l’affichage de publicités et ainsi leur montrer sur Snapchat des publicités intéressantes (reciblage publicitaire). À titre d’exemple, si vous vous êtes intéressé à nos produits sur notre site Internet, une publicité pour nos produits pourra vous être présentée sur Snapchat. Les cookies de Snapchat nous permettent également de contrôler l’efficacité des publicités de Snapchat à des fins statistiques et d’études de marché en déterminant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une publicité de Snapchat (c’est ce qu’on appelle la « conversion »).

En outre, des partenaires tiers de Snapchat, dont Facebook ou Bing (liste complète disponible ici) peuvent utiliser ces cookies pour créer un profil sur la base de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas que Snapchat utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://www.snapchat.com/cookie-settingsl) pour désactiver la collecte et l’utilisation de données par Snapchat dans la section « Marketing ». Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Squarelovin

Ce site Internet utilise Squarelovin, un service fourni par Anchor Media GmbH (Budapester Str. 47, 20359 Hamburg, Allemagne), pour effectuer des actions marketing sur les réseaux sociaux.

Ce site Internet offre la possibilité d’afficher des contenus fournis par les utilisateurs de réseaux sociaux, avec leur consentement. Pour que ces contenus soient visibles, des cookies sont enregistrés sur votre appareil, avec votre consentement, afin de conserver des informations fonctionnelles telles que la langue de votre choix, le dernier flux chargé et le dernier flux visualisé. En outre, des cookies sont utilisés pour collecter et conserver des informations sur votre utilisation de nos offres, notamment votre adresse IP, les pages des produits consultées et les achats effectués, ainsi que des informations détaillées sur ces achats. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse statistique en lien avec nos actions marketing.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Cookies », dans les « Paramètres des cookies ». Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Ströer Precision X

Si vous y avez consenti, ce site Internet collectera et conservera des données à des fins de marketing et d’optimisation, en utilisant la technologie de Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Cologne (ci-après « Ströer »).

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ils collectent notamment des informations sur le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, votre historique de navigation, les applications utilisées, la date et l’heure de l’accès, ainsi que l’endroit approximatif où vous vous trouviez. Ces données sont stockées et traitées dans des profils anonymes ou pseudonymes (en fonction de la technologie employée et du service concerné). Outre les données conservées lorsque vous accédez au site Internet (définies ci-dessus), il s’agit également de données concernant le site à partir duquel vous accédez à notre site Internet, les pages que vous consultez lors de votre visite, et, le cas échéant, les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver notre site.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• The Trade Desk

Ce site Internet utilise The Trade Desk (ci-après « TTD »), un service fourni par The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew close, EC1A 7BL London, Royaume-Uni), afin de vous proposer, avec votre consentement, les publicités les plus pertinentes sur les différents canaux du réseau publicitaire de TTD, l’objectif étant d’optimiser nos campagnes publicitaires et de mesurer leur efficacité.

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ces cookies collectent des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, l’adresse IP, l’identifiant de l’appareil, l’identifiant du cookie, l’identifiant de publicité, les adresses e-mails hachées, l’historique de navigation et les heures d'accès, les pages consultées, les boutons sur lesquels vous cliquez (y compris les conversions), votre localisation, les publicités affichées sur votre navigateur et votre appareil et celles sur lesquelles vous cliquez. Cela permet à TTD et aux sites Internet partenaires de proposer aux utilisateurs des publicités personnalisées en fonction de leurs visites antérieures (sur des pages des sites de Henkel ou d’autres sites) et de leurs intérêts. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent être à nouveau ciblés par des publicités en fonction des données recueillies sur l’ensemble du réseau publicitaire de TTD après qu’ils ont visité ce site ou interagi avec nos publicités (reciblage publicitaire). Ces données permettent de savoir quelles publicités s’affichent, mais aussi où et quand.

TTD peut également utiliser ces données pour associer des identifiants liés entre eux (même utilisateur, même foyer, etc.) sur différents appareils afin de mieux personnaliser les campagnes publicitaires, de mesurer leur efficacité et de limiter la répétition des annonces visibles par la même personne ou les membres du même foyer.

Les informations recueillies servent aussi à suivre vos interactions avec les publicités et la suite de votre parcours de navigation, y compris les conversions (clic sur une publicité, renvoi sur la page d’un produit Henkel et achat dudit produit) et à les attribuer à une personne ou un identifiant pour mesurer l’efficacité de nos campagnes, les gérer et les optimiser sur les différents canaux du réseau publicitaire de TTD (sites Internet, applications, médias audio, téléviseurs connectés et autre formats vidéo).

Elles sont également utilisées pour repérer et prévenir les activités frauduleuses ou illégales / malveillantes (présence de malwares ou de bots conçu pour détourner des revenus publicitaires provenant d’annonces qui ne sont pas montrées à des utilisateurs «  réels »)

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas que TTD utilise de cookies, vous pouvez les désactiver en cliquant sur le lien suivant : https://www.adsrvr.org/. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

• Pixel de TikTok

Ce site Internet utilise le pixel du réseau social TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Co. Dublin, Irlande et TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Royaume-Uni) pour montrer aux visiteurs, avec leur consentement, des publicités personnalisées et adaptées à leurs intérêts sur TikTok.

Des cookies sont enregistrés à cette fin sur votre appareil, avec votre consentement. Ces cookies collectent des données telles que des informations concernant le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, l’identifiant du cookie, l’identifiant de la publicité mobile, les identifiants dits « correspondants », votre historique de navigation, la date et l’heure de la requête au serveur et, éventuellement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que des informations sur les pages consultées, les boutons sur lesquels vous cliquez et les « événements pour l’utilisateur » correspondants (pages ouvertes, achats effectués, etc.).

TikTok utilise ces données pour montrer des publicités ciblées et personnalisées sur TikTok aux utilisateurs ayant un profil sur ce réseau social et pour établir des profils d’utilisateurs en fonction de leurs intérêts. Les données collectées permettent aussi d’optimiser les campagnes publicitaires sur TikTok et de créer des audiences spécifiques, c’est-à-dire des groupes d’utilisateurs ayant des caractéristiques similaires. Elles servent également à mesurer l’efficacité et l’impact des campagnes publicitaires sur TikTok, au moyen de représentations visuelles fournies dans des rapports. Ces données contribuent également à assurer la sécurité

des services de TikTok, car elles permettent de détecter et de prévenir les activités frauduleuses (ou autrement illicites/malveillantes) et de continuer à proposer des produits et services toujours plus performants.

TikTok utilise des identifiants dits « correspondants » pour associer des visiteurs à notre site Internet et leur comportement sur notre site à un compte utilisateur sur TikTok.

Avec TikTok Technology Limited Ireland et TikTok Information Technologies UK Limited, nous sommes conjointement responsables de la collecte et la transmission des données dans le cadre de ce processus aux fins suivantes, au sens de l’article 26 du RGPD : collecte et transmission de données sur l’utilisation, les événements et le développement, ainsi que pour la mesure des performances et la préparation de rapports (cependant, les activités de traitements suivantes ne relèvent pas de la responsabilité conjointe : création des audiences, ciblage, optimisation et personnalisation des publicités).

Nous avons pour cela conclu un accord avec TikTok, disponible à l’adresse suivante : https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms?  (partie B, section 3). Cet accord détermine les responsabilités et rôles respectifs des parties en tant que responsables conjoints du traitement en vertu du RGPD.

Les informations requises conformément à l’article 13 para. 1 points a) et b) du RGPD en ce qui concerne le traitement des données en tant que responsables conjoints du traitement des données se trouvent dans la politique de confidentialité de TikTok ici : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr      

Nous avons convenu avec TikTok que TikTok serait le point de contact pour l’exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD en ce qui concerne les activités de traitement des données dans le cadre de la responsabilité conjointe.

Retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en désactivant les cookies sur notre site Internet en allant dans « Paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation des cookies de manière générale mais que vous ne souhaitez pas que TikTok utilise de cookies, vous pouvez cliquer sur ce lien (https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-website-cookies-policy/fr ) et procéder comme indiqué dans la section 4 pour désactiver l’affichage de publicités personnalisées sur TikTok, par exemple. Pour savoir comment procéder sur les applications, consultez la section 4.1.

Des solutions de gestion de contenu pour les réseaux sociaux sont intégrées à notre site Internet. Il s’agit en particulier des plug-ins de différents réseaux sociaux. Les services associés sont fournis par les entreprises concernées (ci-après « fournisseurs »). L’objet de ces services est de vous permettre de visualiser et de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux professionnels. Ces fournisseurs sont :

• Facebook, exploité dans l’UE par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après « Facebook »). Pour une présentation des plug-ins de Facebook, rendez-vous sur : https://developers.facebook.com/docs/plugins

• X, exploité par la société X Corp., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (ci-après « X »). Pour une présentation des boutons de X, rendez-vous sur : https://developer.x.com/fr/docs/twitter-for-websites[A1]

• YouTube, fourni dans l’UE par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »). Pour une présentation des plug-ins de YouTube, rendez-vous sur : https://developers.google.com/youtube/documentation 
• Instagram, fourni dans l’UE par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après « Instagram »). Pour une présentation des plug-ins d’Instagram, rendez-vous sur : https://developers.facebook.com/docs/instagram

• LinkedIn, fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (ci-après « LinkedIn »). Pour une présentation des plug-ins de LinkedIn, rendez-vous sur : https://developer.linkedin.com/plugins#

Pour renforcer la protection de vos données lors de vos visites sur notre site Internet, ces plug-ins fonctionnent selon le système « en deux clics ». Nous vous garantissons ainsi que, lorsque vous accédez à une page de notre site qui contient un tel plug-in, vous n’êtes pas automatiquement connecté aux serveurs des fournisseurs. Ce n’est que si vous activez les plug-ins que le navigateur initiera une transmission de données aux serveurs des fournisseurs. Le contenu des différents plug-ins est alors transmis par le fournisseur concerné vers votre navigateur, puis affiché sur votre écran.

L’outil du réseau social communique au fournisseur des informations concernant les sites Internet que vous avez visités précédemment, votre adresse IP, votre navigateur, ainsi que la date et l’heure de la requête au serveur. Lorsque vous utilisez une ou plusieurs fonctions d’un réseau social (par ex. en cliquant sur le bouton « Partager » ou en rédigeant un commentaire), ces informations seront elles aussi transmises directement par votre navigateur au fournisseur, qui les conservera. Ces fournisseurs peuvent utiliser vos données à leurs propres fins – analyse, marketing, établissement du profil de vos données et association à d’autres données recueillies à votre sujet (par exemple via votre compte utilisateur auprès du fournisseur concerné) – même si vous n’êtes pas connectés à votre compte sur le réseau social.

Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent également traiter en partie les données dans des pays en dehors de l’UE/EEE ne fournissant pas un niveau adéquat de protection des données, y compris les États-Unis, si le fournisseur n’adhère pas au cadre de protection des données EU-États-Unis.

Nous basons ce traitement et cette utilisation de vos données (le cas échéant, y compris tout transfert direct de Henkel à des fournisseurs situés en dehors de l’UE/EEE) sur l’article 6 para. 1 point b) ou f) du RGPD car il est nécessaire de vous fournir cette fonctionnalité une fois que vous décidez d’interagir avec un plug-in installé sur ce site Internet.

Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de données par les fournisseurs et, en particulier, sur les mesures mises en œuvre par les fournisseurs concernant le transfert de données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE, ainsi que sur vos droits et sur les moyens de protéger votre vie privée dans ces circonstances, consultez les politiques de confidentialité des fournisseurs :

• Politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
• Politique de confidentialité de X : https://x.com/fr/privacy
• Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
• Politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/
• Politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Dans la mesure où cela est nécessaire à titre individuel, nous traiterons également les données vous concernant définies dans la présente Déclaration pour constater, exercer et défendre nos droits en justice et pour mener à bien des transactions structurelles, par exemple si des services de l’entreprise doivent être vendus. Le traitement de ces données est conforme à l’article 6 para. 1 point b) et point f) du RGPD.

Si vous n’avez pas consenti à une conservation plus longue des données, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif mentionné ci-dessus ou pour respecter toute obligation légale existante de conservation des données.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées par Henkel au titre de son intérêt légitime ou de celui d’un tiers, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Henkel ne traitera plus vos données, à moins de démontrer qu’il existe des motifs importants pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection, conformément à l’article 21 para. 2 du RGPD.

Dans ces cas, ou si vous avez d’autres questions (par ex. sur les accords concernant la responsabilité conjointe du traitement avec d’autres entreprises) ou souhaits en rapport avec vos données à caractère personnel, veuillez envoyer un e-mail ou un courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Après avoir répondu à votre demande, nous la supprimerons dans un délai de trois ans après la fin de l’année civile en cours.

Vous pouvez exercer votre droit d’accès à vos données à tout moment. Vous avez également le droit d’exercer les droits suivants, dans la mesure où les conditions requises sont remplies :

• Le droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger de fausses données à caractère personnel vous concernant.
• Le droit à l’effacement : vous pouvez également demander la suppression de vos données à caractère personnel, par exemple si vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
• Le droit à la limitation du traitement : vous avez également le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité. Dans ce cas, les données ne seront pas traitées. Ce droit s’applique en particulier si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant.
• Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier celle de l’État membre où vous résidez ou travaillez, ou sur le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation des lois de protection des données en vigueur.
• En France, vous pouvez formuler une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et Libertés, en adressant un courrier à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, ou sur son site internet https://www.cnil.fr 

• Le droit à la portabilité des données : si nous traitons vos données à caractère personnel pour exécuter un contrat avec vous ou sur la base de votre consentement, vous avez également le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à condition et dans la mesure où vous avez mis ces données à notre disposition.
• Le droit de retirer votre consentement : si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans effet rétroactif. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

 

Le droit d’opposition

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées par Henkel au titre de son intérêt légitime ou de celui d’un tiers, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Henkel ne traitera plus vos données, à moins de démontrer qu’il existe des motifs importants pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection, conformément à l’article 21 para. 2 du RGPD.

Dans ces cas, ou si vous avez d’autres questions (par ex. sur les accords concernant la responsabilité conjointe du traitement avec d’autres entreprises) ou souhaits en rapport avec vos données à caractère personnel, veuillez envoyer un e-mail ou un courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Après avoir répondu à votre demande, nous la supprimerons dans un délai de trois ans après la fin de l’année civile en cours.

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données par courrier à l’adresse à l’adresse Schwarzkopf, 245, Rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne Billancourt (ou par e-mail, à : compliance.france@henkel.com