Déclaration de Confidentialité

1. Général

Schwarzkopf Professional SA, ci-après « Schwarzkopf Professional », respecte la vie privée des visiteurs de ses sites Internet. Nous souhaitons vous informer sur le type de données collectées par Schwarzkopf, sur leur utilisation ainsi que sur vos droits et la manière de les exercer.

Toute modification de la présente Déclaration de protection des données sera publiée sur cette page afin de vous permettre de rester informé à tout moment des données que nous collectons et de la manière dont elles sont utilisées.

La présente Déclaration de protection des données ne s'applique pas aux sites Internet accessibles depuis les liens hypertexte figurant sur les sites Schwarzkopf.

2. Collecte, utilisation et traitement de données à caractère personnel

Nom de l'entité responsable : Schwarzkopf Professional SA

Adresse de l'entité responsable : Schwarzkopf Professional, 161 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt.

Schwarzkopf Professional utilise essentiellement des données à caractère personnel afin de fournir ce site Internet aux utilisateurs. Tout traitement ultérieur des données n'est effectué que dans le cadre d'obligations réglementaires, d'autorisations ou si l'utilisateur a donné son consentement à Schwarzkopf Professional. Schwarzkopf Professional stocke et traite des données pour les finalités suivantes :

Schwarzkopf Professional collecte automatiquement et conserve certaines données lorsque les utilisateurs visitent le site Internet.  Ces données incluent l'adresse IP ou l'identifiant attribué à l'appareil final correspondant qui sont nécessaires à la transmission des contenus demandés (p. ex. du contenu, des textes, des images et des informations produits, ainsi les fichiers disponibles en téléchargement, etc.), l'activité des utilisateurs dans le contexte du site Internet, le type d'appareil final, le navigateur utilisé et la date et l'heure d'utilisation.

Schwarzkopf Professional utilise également ces informations à des fins d'amélioration de la présentation et des fonctionnalités du service, ainsi que pour des tâches d'administration générales.

Par ailleurs, Schwarzkopf Professional supprime ou anonymise les données utilisées, y compris les adresses IP, dans les meilleurs délais dès qu'elles ne sont plus requises aux fins susmentionnées.

Le traitement et l'utilisation des données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif (1) qu'elles sont nécessaires à la fourniture du site Internet ; ou (2) que Schwarzkopf Professional a un intérêt légitime à garantir et améliorer le bon fonctionnement, sans erreur, du site Internet et que le site est adapté aux besoins des utilisateurs.

3. Traitement ultérieur des données à caractère personnel

a) Formulaire de demande client
Vous avez pu fournir vos coordonnées par le biais de notre formulaire de contact. Nous utiliserons vos données afin de répondre à votre demande.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour répondre à votre demande.
Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, p. ex. dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité susmentionnée ou des obligations réglementaires de conservation applicables.

b) Webinaire
Vous avez pu fournir vos coordonnées, par exemple votre adresse e-mail, dans le cadre de la participation à un webinaire. Nous utiliserons vos données aux fins de la fourniture du webinaire.
Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la fourniture du webinaire. 
Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour fournir le webinaire.

4. Consentement / Retrait du consentement

a) Consentement / Retrait du consentement
    Gestion de la relation avec les clients/consommateurs/communautés en ligne. Vous avez pu donner votre consentement* à Schwarzkopf Professional pour le traitement: 

  • des coordonnées que vous avez pu fournir ; 
  • du contenu et du contexte de vos communications par voie électronique avec Schwarzkopf Professional, comme les formulaires de contact ou les e-mails ; 
  • de votre utilisation des sites Internet Schwarzkopf Professional ; 
  • de données sur votre participation aux formations en ligne ; 
  • de vos activités sur les réseaux sociaux Schwarzkopf Professional (blogs, pages Facebook, etc.) ;
  • de vos données de localisation via l’outil salon finder du site internet.

dans le cadre de la relation consommateur / de la gestion de la relation client / des communautés en ligne Schwarzkopf Professional 

à des fins 

  • de publicité (courrier postal, navigateur Internet, application, et comme précisé ci-dessous si vous avez donné un consentement supplémentaire) ; 
  • de conseils techniques (par exemple, sur l'utilisation de produits ou technologies) ;
  • d’études de marché ;
  • de fourniture de services en ligne, par exemple de formations en ligne ou de webinaires;
  • de communication sur des événements et sur les réseaux sociaux
  • de sondage ; 
  • de démarchage par les commerciaux d’Authentic Beauty Concept
  • de comparaison et mise à jour des adresse par Henkel Global CIAM (Customer Identification and Access Management Tool).

Pour réaliser les finalités citées, Schwarzkopf Professional est susceptible de

  • associer les données susmentionnées à d'autres données vous concernant que Schwarzkopf Professional a pu collecter légalement, par exemple dans le cadre de tirages au sort ou d'autres activités sur ses sites Internet ; et
  • analyser les données afin de définir des actions publicitaires pertinentes.

Nous conserverons les données uniquement pendant la durée de validité du consentement ou tant que nécessaire dans le cadre d'obligations de conservation réglementaires.

Vous pouvez retirer votre consentement en modifiant vos paramètres de profil, en supprimant votre compte ou bien en contactant directement par lettre ou par e-mail la direction juridique de Schwarzkopf Professional (Direction juridique, Schwarzkopf SA, 161 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, e-mail : compliance.france@henkel.com). Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

b) Publicité par courrier électronique
Vous avez pu aussi autoriser Schwarzkopf Professional à vous contacter par courrier électronique (e-mail, SMS, MMS, messages instantanés) et/ou par téléphone concernant des offres, produits et services de la marque Authentic beauty Concept de Schwarzkopf Professional. 

Vous pouvez retirer votre consentement en modifiant vos paramètres de profil, en supprimant votre compte ou bien en contactant directement par lettre ou par e-mail la direction juridique de Schwarzkopf Professional (Direction juridique, Schwarzkopf SA, 161 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, e-mail : compliance.france@henkel.com). Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

5. Cookies, pixels, empreintes digitales

Les prévisions sur ce site Internet ont été fait dans les meilleures conditions possibles. Cependant, les résultats effectivement obtenus par Schwarzkopf Professional peuvent en différer considérablement, car ils dépendent de tout un groupe de facteurs de nature concurrentielle et macroéconomique qui sont dans certains cas en dehors du contrôle de Schwarzkopf Professional. Sans préjudice des obligations juridiques modifiant les énoncés prospectifs, Schwarzkopf Professional n'a pas l'intention de mettre à jour en permanence tous les prévisions sur son site internet.

6. Suivi de votre activité sur le site / Web Tracking

Ce site Internet utilise Google Analytics, une solution d’analyse des sites Web fournie par Google Inc. (« Google »). À cet effet, un cookie est installé sur votre ordinateur. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis.

Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP, ce qui signifie que Google tronque/anonymise le dernier octet de l'adresse IP des utilisateurs résidant dans un État membre de l'Union européenne, ainsi que dans les États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans de rares cas, l'adresse IP complète est envoyée à Google et abrégée par les serveurs de Google aux États-Unis.

Google utilise ces données pour le compte du fournisseur du site Internet à des fins d'évaluation de votre utilisation du site, de compilation de rapports sur son activité pour les opérateurs de site Internet et la fourniture d'autres services au fournisseur du site Internet en lien avec l'activité du site Internet et l'utilisation d'Internet. Google n'associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google. Refus de la collecte de données :

Objection to data collection: 
Outre la modification des paramètres de votre navigateur, vous pouvez aussi empêcher la collecte et l'utilisation de données (cookies et adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

7. Vos droits / Délégué à la protection des données

Vous pouvez exercer votre droit d'accès à vos données à tout moment. Vous avez également le droit d'exercer les droits suivants, dans la mesure où les conditions requises sont remplies :

  • Droit à la rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de déposer plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente
  • Droit à la portabilité des données

Droit d'opposition
Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées par Schwarzkopf en raison de son intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données en rapport avec votre situation particulière. Schwarzkopf arrêtera le traitement de vos données à moins de pouvoir prouver que ses intérêts légitimes impérieux prévalent sur vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux, ou si le traitement permet de faire valoir ou d'exercer un droit ou de se défendre contre des actions en justice.

Ces cas échéants, ou si vous avez toute autre question en lien avec vos données, vous pouvez envoyer un e-mail ou une lettre à notre déléguée à la protection des données. Contact : Direction juridique, Schwarzkopf SA, 161 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, (E-mail : compliance.france @henkel.com).

8. Utilisation des plug-ins des réseaux sociaux

Les plug-ins (« plug-ins ») de différents réseaux sociaux sont intégrés aux pages de notre site. Les services associés sont fournis par les entreprises concernées (« fournisseurs »). Ces fournisseurs sont :

Facebook est exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Pour une présentation des plug-ins Facebook, rendez-vous sur : https://developers.facebook.com/docs/plugins

Mountainview, California 94043, USA (« Google »). Pour une présentation des plug-ins Google+, rendez-vous sur : : https://developers.google.com/+/web/; et pour une présentation des plug-ins YouTube, rendez-vous sur : https://developers.google.com/youtube/subscribe/

Instagram est exploité par la société Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (« Instagram »). Pour une présentation des plug-ins Instagram, rendez-vous sur : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

Pour renforcer la protection de vos données lors de vos visites sur notre site, ces plug-ins fonctionne selon le système du "2-click buttons". Nous vous garantissons ainsi que, lorsque vous accédez à une page de notre site qui contient un tel plug-in, vous n'êtes pas automatiquement connecté aux serveurs des fournisseurs. Votre navigateur crée un lien direct avec les serveurs des fournisseurs uniquement lorsque vous activez le plug-in et autorisez donc la transmission de données. Le contenu des différents plug-ins est alors transmis par le fournisseur concerné vers votre navigateur, puis affiché sur votre écran. 

Le plug-in indique au fournisseur les pages de notre site que vous avez visitées. Si pendant votre visite vous êtes connecté à un compte exploité par le fournisseur concerné, celui-ci peut associer ce qui vous intéresse, c'est-à-dire les pages que vous avez visitées, à votre compte. Lorsque vous utilisez une ou plusieurs fonctions du plug-in (par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en rédigeant un commentaire), cette information sera également transmise directement par votre navigateur au fournisseur, qui la conservera.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation d'informations par les fournisseurs, sur vos droits et sur les moyens de protéger votre vie privée dans ces circonstances, consultez les politiques de protection des données/de confidentialité des fournisseurs :

Politique de protection des données/de confidentialité de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php 
Politique de protection des données/de confidentialité de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/Data Protection/
Politique de protection des données/de confidentialité d'Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

 

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